Produktregistrierung

HerbertGlomm schrieb am 18.12.2012 um 19:16 Uhr

Wenn ich ein Testprogramm heruntergeladen habe, dann das Programm kaufe und so eine Produktregistriernummer habe, muss ich dann das Programm noch einmal (?) neu herunterladen oder wo im Programm kann ich die Registriernummer eingeben?

Wenn ich mich bei Magix mit den Userdaten einlogge, zeigt es mir mein Programm mit Registriernummer an, wenn ich über "Mein Service" + "Mein Konto" gehe, heißt es dann "Fehlerhafte Produktregistriernummer".

Ich weiß ja nicht, wer sich da alles ausgedacht hat. Obwohl ich mal in meiner Firma programmieren musste, hieß es da immer "Hol Dir einen (unbedarften) User und wenn der das auf Anhieb alles richtig macht, dann ist die Programmierung richtig!" Sorry, aber den Frust muss ich loslassen!

Kommentare

Rohe schrieb am 18.12.2012 um 19:57 Uhr

Hilfe -> Produkt online registrieren.

Oder ist das Feld schon ausgegraut.

BilderMacher schrieb am 18.12.2012 um 20:26 Uhr

Wenn ich ein Testprogramm heruntergeladen habe, dann das Programm kaufe

... dann muss man die Downloadversion erst deinstallieren, handelt es sich um eine BOX-Version (DVD)

und so eine Produktregistriernummer habe,

Wo her hast du sie? Denn bei MAGIX gibt es diese

"Produktregistriernummer"

nämlich nicht.

Entweder befindet sich die

"Seriennummer"

in der Bestätigungs-E-Mail oder auf der DVD-Hülle und sie muss hier eingegeben werden:

Ist die SN richtig abgeschrieben und man hat seine E-Mail-Adresse in das weitere Eingabefeld getippt, sieht man zwei grüne Häkchen und man kann nun über den Butto

"Sofort online registrierung"

sein Programm registrieren.

Danach findet man es mit Datum der Registrierung und Seriennummer in "Mein Konto" - "Meine Produkte"

Wo bei dir jetzt das "Problem" zu suchen ist, schwer zu sagen, ob es eins gibt.

Kannst du die Seriennummer nicht eingeben?

Was ist mit der E-Mail-Adresse?

Welche Fehlermeldung erhälst du bei der Onlien-Registrierung?

Oder ist das alles easy und pippieinfach verlaufen?

HerbertGlomm schrieb am 25.12.2012 um 12:15 Uhr

Liebe Mitglieder,

vielen Dank für die Antworten.

Nachdem ichmit dem Verkauf noch einmal telefoniert habe, habe ich den Hinweis bekommen, dass ich den Film ein zweites Mal exportieren solle (das hatte ich schon einmal gemacht, woraufhin mir rd. 380 MB in das Programm geladen wurden). Nach dem 2. Export hat es dann geklappt.

Was mir im Moment noch Kopfschmerzen bereitet, ist, dass das Hochladen auf YouTube nicht klappt. Wenn ich den Film auf dem PC speichere und ihn dann von YouTube hochladen lasse, geht es.

Viele Grüße, Herbert Glomm

HerbertGlomm schrieb am 28.12.2012 um 10:10 Uhr

Liebe Fan-Gemeinde,

erst einmal herzlichen Dank für die Ratschläge. Ich habe nur grundsätzlich ein Problem:

Ich gehe immer davon aus (dank div. Erfahrungen in Computer-Abteilungen meiner Fa.), dass ein Programm darauf hinweist, wenn irgendwo Daten benötigt, Aktionen erforderlich sind und die einzelnen Begriffe identisch sind. Leider ist das nicht immer der Fall und ich habe nur die Daten genommen, die mir, wenn ich nachgeforscht habe, im Programm selbst oder in den Internet-Daten von Magix selbst "angeboten" wurde. Und ein "Unwissender" wie ich ist nicht gerade glücklich, wenn man ihm dann beibringt, dass er ein "Unwissender" sei.

Im Moment scheint ja auch bis auf die Tatsache, dass das Hochladen auf YouTube nicht "will", alles zu funktionieren.

Ich wünsche allen ein wunderschönes 2013 und weiterhin ein Händchen, Unwissende "bei Hand" zu nehmen.

Herbert Glomm

BilderMacher schrieb am 28.12.2012 um 11:09 Uhr

Im Moment scheint ja auch bis auf die Tatsache, dass das Hochladen auf YouTube nicht "will", alles zu funktionieren.

Da die Funktion bei mir und anderen tadellos funktioniert, bin ich in dem Fall auch ein "Unwissender".

Die Rechnerumgebung kennen wir nicht. Muss aber als Verursacher des Problems auf jeden Fall überprüft werden.

Wir wissen nicht, was im Hintergrund läuft, welche "Sicherungsmaßnahmen" ergriffen wurden, um den Internetzugang abzusichern. Wir können nur raten, warum das direkte Hochladen auf YT nicht funktioniert.

Frage: Kann man die anderen Optionen des "Bereitstellen"-Dialoges nutzen, z-B. hochladen auf das MAGIX-Online-Album? Kommt dort auch keine Verbindung zustande?