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husmann fragte am 27.08.2010 um 17:52 Uhr

Warum kann magix video deluxe 16 keine .mts dateien erkennen/bearbeiten.Bin stocksauer, habe software erst kürzlich im guten Glauben gekauft. Nicht zu glauben, so etwas nicht zu erwähnen. Wie kann ich Abhilfe schaffen ?

Diese Frage bezieht sich auf Video deluxe

   Kann ich die Software gegen Rückerstattung des Kaufpreises zurückgeben ?

Antworten (4)
windstar antwortete am 13.10.2010 um 13:17 Uhr

Einfach MTS in MPG umschreiben. cool

  Danke
marion51 antwortete am 28.08.2010 um 15:05 Uhr

bevor man etwas kauft informiert man sich. auch müßtest du wissen, was formate sind. wie sie zu konvertieren sind etc. wenn du das nicht weist, bietet magix schulungen an. sorry - ist mal so.

gruß

  Danke
 FredW antwortete am 27.08.2010 um 19:59 Uhr

Solltest Du die normale VDL16 Version erworben haben, dann steht deutlich aufd er Verpackung, dass das nicht mit dieser Version geht, sondern erst ab PLUS. Auch der Versionsvergleich bringt es ans Licht:

http://www.magix.com/fileadmin/user_upload/magix_com/products/video/Video_deluxe_16/magix_vergleich-vdlx-premium-plus-classic_de.pdf

 

Solltest Du eine geeignete Version besitzen, kann dennoch die Möglichkeit bestehen, dass du eine exotische Datei mitd er Endung .mts erhalten hast. Auch hier kommt es darauf an, woher diese Datei stammt, welche Auflösung des Videomaterial und welche Framerate es hat. Billige Spaßcam's können daher schon mal Probleme bereiten.

 

Übrings sollte die mts Datei von einer HD Cam stammen, sollte man die Dateien immer mit dem Programm auf den PC übertragen, das bei der Cam dabei war.

 

Falls Du eine falsche Lizenz hättest, kannst Du Dich eventuell an den Magix Vertrieb wenden:

http://support.magix.net/boards/magix/index.php?showtopic=46818

 

Da wir Anwender sind wie Du, wirst Du sicherlich verstehen, dass wir nicht verantwortlich sein können für das, was Du eingekauft hast.

 

Gruß

FredW

  Danke
Trajan antwortete am 27.08.2010 um 19:08 Uhr

Hallo.

nur die Plus oder Premium Version kann damit umgehen.

Dazu muss aber der Codec noch freigeschaltet werden.

 

mfG

  Danke
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