No me funciona el teclado midistart-3, no suena

Acabo de adquirir el Music Maker MX Premium con el teclado USB Midistart-3 y no consigo que suene, veo que es un problema común, ya he probado todas las soluciones que dais, como quitar el antivirus, etc. tengo Windows 7 y me reconoce el teclado a través del usb, pero no suena! este problema ya lo tuve con el teclado Midistart-2, por eso me compré este... ¿cuál es el problema? del ordenador no, porque también es nuevo... veo que no es tan fácil como conectar y tocar... espero que me deis una solución, hace años que soy cliente de vuestros productos y nunca tuve un problema excepto con el dichoso teclado midistart, gracias.