erreur 1935 lors de l'installation via cd acheté

maquettes-j Posté à 26/02/2011 16:47

A la fin de l'installation de vidéo deluxe 17HD, un message est apparu :

Une erreur s'est produite lors de l'installation du module

'Microsoft.MSXML2,publicKeyToken=...............ETC...

Reportez-vous à l'aide et au support pour plus d'info. HRESULT:0x80070002

 

Code d'erreur 1935

 

????? Moi pas parler cette langue et l'aide et le support ...

 

Y aurait-il quelqu'un qui pourrait me dépanner sans me dire de réinstaller Windows7, car alors j'abandonne tout !!!

 

Merci d'avance

Commentaires

Maggico Posté à 26/02/2011 17:11

Bonjour,

 

Quelques petits rappels importants. Je les donne en vrac car je ne connais pas votre matériel ni l'état de votre machine.

 

Tout d'abord ce type de logiciel a besoin de beaucoup de ressources, de plus il faut éviter de télécharger tout et n'importe quoi sur Internet car cela risque de mettre le PC en difficulté (Attention, je ne vous accuse pas de faire n'importe quoi, je me contente simplement de rappeler les règles de bases).

 

Y-a-t-il suffisamment de place sur le disque dur sur lequel vous installez le logiciel ?

 

Ce disque est-il nettoyé régulièrement pour supprimer les fichiers temporaires inutiles ?

 

Ce disque a-t-il été défragmenter recemment ?

 

Avec une bécane assez puissante, un disque propre et avec suffisament de place, l'installation ne devrait (normalement) pas poser de problème.

 

Cordialement

 

Gilbert

Maggico Posté à 28/02/2011 22:18

Bonsoir,

 

Je crois que si le DVD de vidéo Deluxe a été acheté depuis moins de 8 semaines que le support est gratuit, ils pourront ainsi vous envoyer un programme permettant de tester votre bécane et apporter des solutions.

 

Désolé mais là je suis incompétent

 

Cordialement

 

Gilbert

Maggico Posté à 01/03/2011 00:17

Je pense en passant par là

 

http://support2.magix.net/customer/fr/magix_contact

 

@+

 

Gilbert

Fred31 Posté à 05/07/2011 07:45

Bonjour je me permet un petit UP sur ce sujet car j'ai connu exactement le même problème. Lors de l'installation à partir du CD de la version 17 deluxe premium HD au bout de quelques secondes une erreur 1935 se produit. Si lon appuie sur OK l'installation continue mais à la fin l'erreur revient et le logiciel ne'est pas installé. Aprés des tas de manipulations sans succés j'ai décidé de réinstaller Windows 7 et le problème a été résolu !

Je vous passes un lien car la réinstallationd e windows 7 doit se faire suivant un ordre et un cheminement trés précis

http://www.pcloisirs.eu/reinstaller-windows-7.htm

En espérant que celà vous aidera.

 

Frédéric