toujours APPCRASH voila le détail

jlevert Posté à 20/05/2012 09:51

Signature du problème :
  Nom d’événement de problème: APPCRASH
  Nom de l’application: videodeluxe.exe
  Version de l’application: 11.0.4.4
  Horodatage de l’application: 4f2fe1ca
  Nom du module par défaut: videodeluxe.exe
  Version du module par défaut: 11.0.4.4
  Horodateur du module par défaut: 4f2fe1ca
  Code de l’exception: c0000005
  Décalage de l’exception: 001b88b4
  Version du système: 6.1.7601.2.1.0.768.3
  Identificateur de paramètres régionaux: 1036
  Information supplémentaire n° 1: 0a9e
  Information supplémentaire n° 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
  Information supplémentaire n° 3: 0a9e
  Information supplémentaire n° 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Commentaires

philchris Posté à 20/05/2012 10:00

Bonjour jlevert,

Malheureusement ces informations ne nous avancent guère, tu devrais contacter le Support client, lien:

https://support2.magix.com/customer/fr/magix_contact

Cordialement
PC

francois-bellanger Posté à 20/05/2012 10:07

 

 

 


Bonjour jlevert,

Le problème ne vient pas de VDL (même s'il est indiqué sur ton détail, car c'est le logiciel que tu utilisais au moment du crash), mais le problème vient de ton PC, car il se produit aussi avec d'autres logiciels, comme je l'ai constaté sur le web.

Tu peux trouver une solution à ton problème en tapant sur Google : appcrash sous windows 7

Tu y trouveras des forums traitant de ton problème.

Cordialement

François