Domande & Risposte

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mfalco72 ha chiesto il 04.01.2012 17:02

è possibile contattare magix (settote Tecnico) senza problemi?

Questa domanda si riferisce a Foto su CD & DVD

Andare a comprare il loro software è facile, basta pagare! Poi assistenza ZERO. bel modo di fregarsene.

Che i problemi devono essere risolte tramite forum mi sembra dell'assurdo. Provate VOI a contattarli per telefono. IMPOSSIBILE

Risposte (3)
GPM123 ha risposto il 06.01.2012 15:07

Ciao

Hai provato a mandare una richiesta di supporto via mail?

 

quelle sono gratuite :)

 

un saluto

GPM

  Grazie
mfalco72 ha risposto il 05.01.2012 15:38

grazie, ma ero già a conjoscenza; voglio solo dirvi che non costa solo 12,99 euro ma la telefonata chi la paga?

Mettete almeno un numero verde, cosi anche se per avere una risposta non entriamo nel merito delle meswsi in attesa.

  Grazie
 chiaragasparini ha risposto il 05.01.2012 10:27

Salve,

 

Il serivzio tecnico è soggetto al pagaemento di un coupon del costo di 12,99 eruo acquistabile tramite il sito di supporto MAGIX. Altrimenti può inviare una mail di richiesta di supporto (se il programma è nuovo, la mail è gratuita). Per problemi commerciali il servizio commerciale invece è gratuito.

Riceviamo giornalmente piu di 60 chiamate di cui 2/3 possono essere risposte. Il servizio tecnico telefonico squilla raramente, quindi se non è riusciito a contattrlo è perchè non ha comprato il coupon. o in quel momento era in linea un altro cliente.

Distinti saluti

Chiara Gasparini

Supporto MAGIX


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