Domande & Risposte
Video easy - SOS Video cassette: Non riesco ad installarlo !!!!!!
Amici, non riesco ad installare Video Easy (parte del pacchetto SOS Video cassette), comperato ieri alla bella cifra di 60 €. Al termine del processo di installazione (che si completa regolarmente sul mio Vaio desktop con Windows 7), compare un segnale di errore "Error Code -6", ed il programma viene chiuso.
Il complicatissimo sistema di assistenza tecnica di magix suggerisce di eseguire la routine MxClean per risolvere il problema dell'Error Code -6, cosa che ho fatto senza alcun successo. Questa mattina ho provato ad installare il pacchetto anche su un altro PC HP (con Win XP), ma il risultato è o stesso! Errore -6 a raffica!!!!
Comincio a temere che questo programma sia un bidone.... qualcuno può aiutarmi, per favore?
Grazie, con molta riconoscenza
Luciano
Buongiorno e benvenuto su Magix info,
L'errore 6 si presenta quando si verifichino dei problemi a livello di chiavi di registro o se il programma viene installato su più partizioni di uno stesso disco rigido o se, dopo aver installato il programma, si creino delle nuove partizioni nel disco rigido.
La soluzine inviatale è quella che normalmente viene applicata in caso del verificarsi del problema.
Se la soluziione non fosse "sufficiente" potrete risolvere il problema cancellando (non disinstallando) tutte le cartelle relative ai programmi Magix dal disco C.
Dopo aver cancellato tutte le cartelle dei programmi magix dovrete eseguire una pulizia approfondita del registro di conigurazione di sistema.
A questo proposito consiglio l'uso dell'applicazione gratuita Ccleaner.
Esegua la pulizia del registro piu volte, fino a quando la scansione del registro fatta con Ccleaner non rilevi piú nessun errore.
Al termine di questa procedura reinstallate il programma Magix utilizzando le impostazioni predefinite per l'installazione.
Il programma dovrebbe ora funzionare correttamente.
Consiglio comunque di contattare il sevizio tecnico indicando loro che la soluzione fornita non é stata sufficiente.
Sicuramente saranno pronti a darle nuove istruzioni.
Distinti Saluti
Stefano Picchio
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