• Music Maker

  12 Antworten, zuletzt am 16.11.2025

  RE: Zugang gesperrt
  @BilderMacher Ich habe dort nun eine email gesendet und hoffe das ich diesmal eine Antwort bekomme damit man schauen kann worin das Problem liegt. Ja ich verstehe vieles bei Magix nicht mehr und bin am überlegen ob ich mir eine neue DAW zulegen
• Video Deluxe

  25 Antworten, zuletzt am 02.11.2025

  Vertrag ungültig
  Gibt es MAGIX noch? Sie haben meinen Vertrag gesperrt, ohne mir die Möglichkeit zu geben, die Bankdaten zu aktualisieren. Seit fast 3 Wochen versuche ich, jemanden vom Support zu erreichen, aber Telefon- und Faxnummern sind ungültig und per eMail
• Video Deluxe

  26 Antworten, zuletzt am 29.10.2025

  RE: Seriennummer wird nicht akzeptiert!
  @Dresden25 Noch ein Nachklapp: die eMail-Adresse, die Du bei der Aktivierung angibst, muss natürlich identisch sein mit jener, die Du zur Anmeldung im Account nutzt! Ich gehe davon aus, dass Du diese auch hier fürs Forum nutzt. Die sehen wir hier
• Video Deluxe

  21 Antworten, zuletzt am 17.06.2025

  RE: [Gelöst] Upgrade auf 2026 Ultimate
  Hallo, meine Support-Anfrage vom 13.6. ist bisher noch ohne Antwort geblieben, also habe ich einfach aufgehört, die erhaltenen Emails zu den Einlösungen der G3 Gutscheine allzu wörtlich zu nehmen. In den Emails werden zwar jeweils die Programmnamen
• Video Deluxe

  5 Antworten, zuletzt am 11.09.2025

  RE: Versionswechsel Frage
  Gerade nochmal die Email studiert und da ist nur eine Bestellnummer und die Seriennummer zu sehen. Die hatte ich mal kurz versucht einzugeben was aber nicht funktioniert hatte,musste dann aber leider zur spätschicht und konnte nicht weiter
• Video Pro X

  5 Antworten, zuletzt am 19.11.2024

  RE: Fehlercode -24 - SN wurde bereits mit anderer Mail-Adresse registriert
  Hi @Sandra-Hilgendorf, mal gleich zu Beginn: Du bist hier nicht beim Support, sondern im Magix User-helfen-Usern Forum😉 Hier https://www.magix.info/de/forum/fehlercode-24-beim-installieren-deluxe-2025--1342971/#ca1957733 wurde die gleiche Frage
• Sonstige Produkte

  22 Antworten, zuletzt am 14.01.2026

  [Gelöst] Ungültiger Voucher-Code – Foto & Grafik Designer 18
  Hallo Forum,   ich habe eine original versiegelte Box-Version von MAGIX Foto & Grafik Designer 18 gekauft. Der beiliegende Voucher-Code, der laut Einleger über magix.com/redeem aktiviert werden soll, wird jedoch als „ungültig oder bereits
• Video Deluxe

  6 Antworten, zuletzt am 02.09.2025

  RE: Produkt-Registrierung
  Hi @Werner-Merkl, Kann man ein Produkt unter zwei verschiedenen E-Mail-Adresse aktvieren? nein, kann man nicht, das Ganze ist eine Sache für den Support/Vertrieb, der Deine beiden Magix-Konten unter der jetzt gültigen Email-Adresse zusammenführen
• Offtopic

  53 Antworten, zuletzt am 28.10.2025

  RE: Samplitude wurde durch BorisFX übernommen ?
  @Ehemaliger User Danke , endlich Mal jemand der die Kern Problematik versteht. Ich bin sehr unglücklich mit dem Übergang, Vorallem für 400 Euro soll’s nur ne 12 Monats Support in Bezug auf Updates geben ??? Ich bin sehr unzufrieden.Magix hat Glück,
• Video Pro X

  6 Antworten, zuletzt am 12.07.2025

  RE: [Geschlossen] Contentpaket, mercalli
  Vielen Dank für die Antwort: was man nun wissen sollte, mit einem Gutscheincode kann man das Programm downloaden, dann bekommt man später über Email einen Freischaltcode zugeschickt (funktioniert!), wäre nicht schlecht, wenn das irgendwo bei der
• Video Deluxe

  7 Antworten, zuletzt am 23.06.2025

  RE: VDL Zugabe ProDad Mercalli 4
  2015 in der Version 2016aus der Email:  Upgrade: MAGIX Video deluxe 2016 Premium Für weitere Informationen zur Installation und Freischaltung von NewBlue Titler EX, NewBlue ActionCam Package und proDAD mercalli V4 klicken Sie bitte hier:  
• Video Deluxe

  Eine Antwort, am 27.10.2024

  Fehlercode 24
  Meine CD lässt sich nicht registrieren…email schon mit einer anderen Mail registriert
• Video Deluxe

  19 Antworten, zuletzt am 15.02.2026

  RE: [Geschlossen] MAGIX Hub
  Ja du hast recht, ich war schon im HUB, aber das war mit meiner alten Email-Adresse, die es nicht mehr gibt. Mit der neuen habe ich das vorher beschriebene Problem. Aber wenn es nur darum geht, dass ich etwas kaufen muss um "hineinzukommen", dann
• Video Deluxe

  19 Antworten, zuletzt am 15.02.2026

  [Geschlossen] MAGIX Hub
  Guten Tag, ich wollte mich heute erstmals in MAGIX Hub mein Profil ansehen und kann mich nicht (mehr) einloggen, da es die bei der Anmeldung angegebene Email-Adresse nicht mehr gibt. Die neue, im Account schon geänderte Adresse, kann ich hier leider
• Video Pro X

  6 Antworten, zuletzt am 19.06.2025

  RE: Versionswechsel mit Mail-Adressenwechsel--Seriennummer ist schon weg
  @BilderMacher, korrekt, aber installierte Magix-Programme sind mit dem jeweiligen Geräte-Namen, sprich PC-Namen versehen, die bleiben auch bei einem Email-Wechsel erhalten. Der Fragesteller @gunter-h9168 hat ja geschrieben, dass er einen neuen
• Samplitude

  40 Antworten, zuletzt am 07.01.2026

  RE: [Geschlossen] Geht ja gut los mit Boris FX
  Herzlichen Dank @vdl-user-v19 , jetzt verstehe ich das Ganze. Wenn BorisFX eine deutsche Firma ist, warum schicken die mir englischsprachige eMails... ...ich habe da nämlich seinerzeit gar nichts verstanden. Ist aber nun egal, da ich jetzt die
• Music Maker

  21 Antworten, zuletzt am 24.11.2025

  RE: Alle meine Soundpools fehlen auf meinem neuen PC
  und genau das habe ich gemacht. dort meine email adresse geändert. aber alle alten Käufe sind gelöscht. MMM, soundpools etc. versuche mich mit dem vorherigen emailaccount einzuloggen schlagen fehl. es gibt keine weiteren accounts mehr von mir.
• Video Deluxe

  30 Antworten, zuletzt am 24.07.2025

  RE: [Geschlossen] Registrierung
  Hallo zusammen. Ich muss wirklich gestehen, dass ich den genauen Vorgang nicht mehr weiß. Ist ja paar Wochen her und mit solch einem Problem habe ich nicht gerechnet. Ich habe Video Deluxe 2026 Premium im Magix Shop direkt gekauft. Ich vermute nur
• Video Deluxe

  18 Antworten, zuletzt am 16.08.2025

  RE: [Geschlossen] Gibt es noch Support für gekaufte Produkte?
  Ich hoffe der Beitrag bleibt dem Forum erhalten. Keinerlei Support vom Hersteller, keine menschliche Reaktion auf Email Anfragen. Wann wird mit dem Produkt alleine gelassen. Ich sage mal Danke für die letzten 9 Jahre und tschüss Magix. Wenn der
• Sonstige Produkte

  9 Antworten, zuletzt am 29.06.2025

  RE: Gutscheincode für "pro DAD VitaScene V5 PRO" nur einmal verwendbar??
  Wollte heute pro DAD VitaScene V5 Pro mit Gutscheincode freischalten bekam auch per email mitgeteilt das es Aktiviert wäre. Aber wenn ich dann in den Ordner Effekte gehe und auf Zusatzeffekte so wie beschrieben ist hier keine hinweis auf das
• Video Deluxe

  12 Antworten, zuletzt am 19.11.2025

  RE: Mpeg 4 lässt sich nicht aktivieren
  @Francesco-Zambito, was bedeutet das? Wenn ich ein Video starten will Importierst Du - also, versuchst es - ein MP4-Video in die Timeline bzw. ziehst es aus dem Windows-Explorer in die Timeline? Diese Meldungen bezügl. MP4-Code aktivieren sind
• Video Easy

  7 Antworten, zuletzt am 05.02.2026

  RE: Video Easy , Terratec Edition - startet nicht
  Es war ein Versuch. Also entweder etwas neues kaufen oder ein (veraltetes!) kompatibles OS nutzen. Treiber gibt es laut der Terratec-Seite bis Windows10.Und @Renter11: Die Google-KI erzählt hier nichts falsches, denn auf der Terratec-Downloadseite
• SOUND FORGE

  2 Antworten, zuletzt am 15.08.2025

  RE: Für weitere Informationen zur Installation und Freischaltung Ihrer Dow
  habe am 14.8.25 über internet upgrade magix video deluxe 2026 plus gekauft ... programm mit seriennummer usw. wurden per email bestätigt ... nach installation auf win11 pc ikon auf bildschirm ... bei anklicken aber stets meldung : Ausführung des
• Photostory

  66 Antworten, zuletzt am 08.10.2025

  RE: [Geschlossen] Feedback zu Photostory Deluxe 2025
  Mein Ticket bei [Ticket#2025022317000572] liegt schon seit 23.Februar 2025 bei ihnen und es kam keine Antwort. Hier ist nicht der Support! Aber hier wird gerne geholfen. Mit der Ticketnummer/Email kannst du den Support erinnern.