Centro de ayudo MAGIX

Aviso: "No se ha podido establecer conexión a Internet".

En este caso, puedes hacer lo siguiente:

1. Controlar el panel de control

  • Abre el panel de control en tu PC y haz clic en "Opciones de Internet" > "Opciones avanzadas". Si no ves la entrada "Opciones de Internet" cambia arriba a la derecha a "Iconos pequeños" en "Ver por".
  • Comprueba si están colocadas las marcas en TLS 1.0 hasta 1.2. Si esto no fuera así, colócalas y haz clic en "Aplicar". 
  • En el "Panel de control", abre "Administración".
  • Abre los servicios con doble clic y busca en la lista "Servicio de transferencia inteligente".
  • Haz clic derecho en el servicio y selecciona "Propiedades" en el menú contextual. 
  • Comprueba que esté configurado el "tipo de inicio" "automático".

Comprueba la descarga del códec y, de ser necesario, activa nuevamente el programa.

2. Comprueba Internet Explorer

Nuestro programa utiliza componentes de Internet Explorer y es probable que haya problemas de comunicación. 

  • Verifica también tu conexión a Internet y permite la conexión en tu firewall o programa antivirus.
  • Verifica que Internet Explorer no esté configurado como "Trabajar sin conexión". Verifica en el menú "Archivo" que no esté activada la opción de trabajar sin conexión. Desactívala.
  • En el menú, abre "Opciones de Internet" en "Extras". Busca en la pestaña "Seguridad" la opción "Advertir al cambiar entre el módulo seguro y no seguro". De ser necesario, quita la marca.
  • Comprueba si Internet Explorer acepta cookies. En las opciones de Internet, abre la pestaña "Protección de datos". Selecciona la configuración que acepta todas las cookies.
  • Si esto no soluciona el problema, restaura Internet Explorer a sus valores estándar.