Centro de ayudo MAGIX

Código de error "-19"

El código de error -19 indica que su dirección de correo electrónico ha sido cambiada después de la activación del programa y ya no coincide con la utilizada para su activación.

El problema se puede resolver de esta manera:

  1. Desinstalar el software MAGIX.
  2. Borrar el directorio C:\NProgramData\MAGIX\MAGIX\[nombre del programa].
  3. Vuelve a instalar el software MAGIX. 
  4. Después del primer inicio, vuelve a aparecer la ventana de activación del programa. 
  5. Escriba la nueva dirección de correo electrónico. 

Si no se visualiza la carpeta "ProgramData" o la carpeta "Application data", se deben visualizar las "hidden folders".Para ello, vaya a "Opciones de carpeta" en el panel de control y ajuste la opción "Mostrar todos los archivos y carpetas" en "Ver" en "Archivos y carpetas ocultos".