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Códigos de error "2502" y "2503"

Durante la instalación o desinstalación de la aplicación, puede aparecer el aviso de error "Ha ocurrido un error inesperado durante la instalación del paquete [...]. Código de error 2503 (o 2502)".

Sigue estos pasos para solucionar el problema:

  1. Escribe el comando "cmd" en el campo de búsqueda de Cortana y haz clic en "Aceptar".
  2. Haz clic derecho en el símbolo del sistema.
  3. Haz clic izquierdo en "Ejecutar como administrador".
  4. Escribe el comando sft/scannow y pulsa la tecla Intro de tu teclado.
  5. Cuando termine el proceso, cierra el símbolo del sistema y reinicia tu equipo.

Si el problema continúa, te recomendamos verificar el "Windows Installer".

  1. Escribe el comando "Servicios" en el campo de búsqueda de Cortana.
  2. Haz clic derecho en "Servicios".
  3. Haz clic izquierdo en "Ejecutar como administrador".
  4. Desplázate hacia abajo en la lista y busca "Windows Installer". 
  5. En la lista de servicios, haz doble clic en "Windows Installer".
  6. Haz clic en la pestaña "Opciones avanzadas".
  7. Fija el estado del servicio en "en ejecución" con un clic en la tecla "Start".
  1. Escribe el comando  MSIEXEC /UNREGISTER en el campo de búsqueda de Cortana y pulsa Intro.
  2. Escribe el comando MSIEXEC /regserver en el campo de búsqueda de Cortana y pulsa Intro.
  3. Reinstala el software.