Action Cam Package

claus.s escrito el 06.02.PM a las 22:15 horas

Hallo da draußen. Ich habe mir Video Deluxe 2016 Premium zugelegt. Ich sitze nun schon seit Stunden hier und versuche alle Extras zu installieren, die einem zusätzlich angeboten werden. Ich finde es schon eine Frechheit für die Codecs für H264 auch noch Kohle abzuzocken, das nur mal so. Jetzt komme ich leider nicht weiter bei der Aktivierung des Action Cam Package. Wenn ich das Online machen möchte, erhalte ich Fehler -10. Auch per Telefon oder einen anderen Rechner gelingt es nicht. Hat einer einer rettende Idee. Klar könnte ich mich an den Support wenden, der jedoch kostet telefonisch richtig Kohle und per Email nur auf Englisch.

 

Gruß

 

Claus

Comentarios

wabu escrito el 06.02.PM a las 22:24 horas

Mal zwei Sachen vorweg:

Du hast 1 Jahr kostenfreien Support

Allerdings ist jetzt Wochenende - auch dort.

Die sitzen in Dresden und sprechen Deutsch und schreiben deutsch

 

Zum action pack weiss ich nix....sorry

Modificado por última vez por wabu el 06/02/2016, 22:24 Horas, modificaciones en total: 1

wabu ...............der nie auslernt

Der Rechner  Installierter physischer Speicher (RAM) 32,0 GB / Prozessor Intel(R) Core(TM) i7-9700K CPU @ 3.60GHz, 3600 MHz, 8 Kern(e), 8 logische(r) Prozessor(en),

Intel® UHD Graphics 630 aktiviert

NVIDIA Geforce GTX 1650 HDMI ; 2x DVI ; VGA, PCIe

Samsung (SSD) HD103SJ F3 1 TB Sata 7200 / 2x LG GH22NS SATA schwarz

Betriebsystem Microsoft Windows 10 Home Version 10.0.18362 Build 22H2

geschnitten wird seit 2007 mit Magix immer aktuell VdL und ProX

gefilmt mit Panasonic SDT 750 und FZ 1000 sowie Pentax K30 (Mist) und SJ 1000 und Hero7, dazu die Pocket und die Insta 360 X4 und die Mini 3

fotografiert mit Pentax K10 und K30 (Super)/Sigma 10-20 und 18-200; Fisheye und 500mm Spiegeltele

Mein Kanal: youtube

claus.s escrito el 06.02.PM a las 22:34 horas

Das heißt, dass wenn ich bei denen unter der vorgegebenen Nummer anrufe, ich dann, wenn ich sage, ich bin Premium Kunde, nichts für die Beratung zahlen muss?! Wäre ja cool.

marion51 escrito el 07.02.AM a las 11:59 horas

 


Zum action pack weiss ich nix....sorry

Hallo wabu:

er meint vermutlich das derzeitige sonderangebot:

http://www.magix.com/de/video-deluxe/plus/

Gruß

geschi escrito el 07.02.PM a las 14:54 horas

Ich finde es schon eine Frechheit für die Codecs für H264 auch noch Kohle abzuzocken, das nur mal so.

Da ist mir nix bekannt, der H.264 Codec von INTEL ist gratis dabei und wer den MC noch haben will, ja der soll löhnen, ich weis zwar nicht warum man den benötigt, denn wir haben 2016, aber bitte.

Wenn du den H.265 meinst, das ist eine andere Sache, aber auch schon eine andere Welt, da bist du bei 4K, in reinster Form.

Antiguo usuario escrito el 07.02.PM a las 19:51 horas
er meint vermutlich das derzeitige sonderangebot:

http://www.magix.com/de/video-deluxe/plus/

Das meint er nicht, aber Danke für den Tipp.

 

BilderMacher escrito el 07.02.PM a las 20:11 horas

So sieht's aus ... Gemeint ist das über die Zusatzinhalte installierbare NewBlue Action Package.

 

Modificado por última vez por BilderMacher el 07/02/2016, 20:11 Horas, modificaciones en total: 1

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+
Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+

-------------

Hardware / Software:
::::::::::::::::::::::::::::::::::::++++:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2025 Premium
  • Video Pro X 16
  • Photostory Deluxe 2025
  • Samplitude X7 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2025 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

-----------------------------------------------------------------------------------

Edition    Windows 10 Home
Version    2009
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.5796

------------------------------------------------------------------------------------

Standardbrowser: Mozilla Firefox 134.0.0 (64-Bit)

👶-Boomer

claus.s escrito el 09.02.PM a las 20:11 horas

Sorry wegen der Kraftausdrücke, aber ich finde es schon eigenartig, dass man nun auf einmal Dinge freischalten muss, die noch bei Videodeluxe 2014 inbegriffen waren. Mittlerweile hatte ich den Fehlercode 10 schon viele weitere male, z.B. wenn ich eine DVD brennen wollte, auch das muss jetzt erst aktiviert oder freigeschaltet werden. Das Einzige, was ich hier im Forum zu diesem Fehlercode 10 gelesen habe, ist, dass ich die Firewall ausmachen sollte. Das habe ich getan und das Ergebnis ist gleich. Mein Rechner ist auch noch ziemlich neu und somit ist da kaum was drauf. Kann mir einer bitte verraten, was ich bei diesem Fehlercode machen muss oder mir einen link kopieren, der es mir erklärt. Danke

 

p.s.: Wie ist das denn nun mit dem Support, ist er kostenlos oder zahle ich nun wirklich 1,24 Euro pro Minute?

Antiguo usuario escrito el 09.02.PM a las 20:35 horas

Gut beobachtet.....die noch bei VdL2014 inbegriffen warenNun hast Du VdL 2016 und da ist es eben nicht mehr so. ;) Aber wenn Du VdL 2014 noch hast ist es ein leichtes den Codec in VdL 2016 zu übernehmen....kosten frei!

Was die Geschichte mit den Newblue Effekten angeht fällt mir nur folgendes ein:

Deaktiviere das Program via Hilfe ->Programm deaktivieren und starte danach neu. Achte bei der erneuten Freischaltung darauf das die Email Adresse absolut korrekt eingetragen wurde, zB ohne irgendwelche Leerzeichen davor oder dahinter

BilderMacher escrito el 09.02.PM a las 21:06 horas

p.s.: Wie ist das denn nun mit dem Support, ist er kostenlos oder zahle ich nun wirklich 1,24 Euro pro Minute?

Das kannst du dir aussuchen. Jeder ist frei in seinen Entscheidungen.

Das habe ich in der anderen Frage beantwortet ... 

Modificado por última vez por BilderMacher el 09/02/2016, 21:10 Horas, modificaciones en total: 2

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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claus.s escrito el 09.02.PM a las 21:53 horas

Werde wohl morgen mal bei der Verkaufsberatung anrufen müssen, um zu fragen, ob die mich kostenfrei weiterverbinden. Ich habe nun Administratorenrechte, habe die Firewall aus und immer wieder Fehler 10(kann nicht brennen). Schon echt krass.

 

Danke an die, die mir helfen wollten.

 

p.s.: @Holger meinst Du "Hilfe" im Video Deluxe Programm? Da gibt es nämlich leider keinen "Programm deaktivieren" 

marion51 escrito el 10.02.PM a las 12:39 horas

Fehlercode 10

dazu bitte hier nachlesen:

https://www.google.de/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwjVksXUjO3KAhUG6Q4KHYu8BGMQFggdMAA&url=https%3A%2F%2Fsupport.microsoft.com%2Fde-de%2Fkb%2F943104&usg=AFQjCNFzQ3Jh4ffzCY19sa_850QpeJ2hGg

 

 

Antiguo usuario escrito el 10.02.PM a las 13:19 horas

Natürlich nicht in der Hilfe.....unter dem Menu Punkt Hilfe, ganz oben in der Leiste.

 

@Marion: Links mit einem & in der URL funktionieren hier nicht.

marion51 escrito el 10.02.PM a las 17:57 horas

 

Natürlich nicht in der Hilfe.....unter dem Menu Punkt Hilfe, ganz oben in der Leiste.

 

@Marion: Links mit einem & in der URL funktionieren hier nicht.

Danke Holger ist mir leider noch nicht aufgefallen.

Gruß

BilderMacher escrito el 10.02.PM a las 18:35 horas

Ach, wir kommen auch wieder zu MS ...

https://support.microsoft.com/de-de/kb/943104

Hat aber nichts mit der Frage zu tun! 

Modificado por última vez por BilderMacher el 10/02/2016, 18:35 Horas, modificaciones en total: 1

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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