Stapelbearbeitung KEIN HEVC auswählbar (Video Pro X 17.0.1.32)

Ingo-Fischer escrito el 19.08.PM a las 15:49 horas

Hallo,

ich exportiere Videos normalerweise im HEVC Format. Der Encoder ist installiert. Der Decoder in Windows 10 Pro 1809 64Bit auch. (Video Pro X 17.0.1.32)

Der weg über den normalen Export klappt problemlos.

In der Stapelbearbeitung wird aber der Encoder HEVC nicht angeboten. Muss also alle Videos manuell kodieren.

Bei einem anderen Rechner (selbe Windows Version) ist der Punkt nach der Installation des Decoders unter Win 10 aufgetaucht. Aber nicht bei dem Rechner der Exportieren soll.

Hat jemand eine Ahnung wie ich das Problem lösen kann?

Die Supportanfrage wurde bisher ignoriert.

Comentarios

korntunnel escrito el 19.08.PM a las 15:52 horas

Hast Du schon mal drüber nachgedacht, die aktuelle Win10-Version zu installieren?

VPX5 - 15, VdL 16 bis VdL 2025 Premium-/Plus-Versionen, Audio & Music Lab

Im Einsatz: VPX 16 (205) und VdL Premium 2025 (192), Photostory 2025 (170) und VEGAS Pro 22.0

Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.23H2, PC: Vers. 22H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

Camcorder Panasonic X909 und Sony FDR AX-53

Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8

BilderMacher escrito el 19.08.PM a las 16:40 horas

Die Supportanfrage wurde bisher ignoriert.

Du hast eine Eingangsbestätigung bekommen, in der ist im Betreff eine Ticketnummer?
Unter Angabe dieser kannst Du auf diese E-Mail immer antworten und nachfragen.

Der Support kann über das Forum (SUPPORT) erreicht werden, über den Link unter Kontakt auf magix.info oder von der Produktseite führt auch ein Link zur Supportanfrage.

HEVC in der Stapelkonvertierung wird bei mir auch angezeigt.

Ich habe Windows 10 1903 (Build: 18362.295).

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
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  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2026 Premium
  • Video Pro X 17
  • Photostory Deluxe 2025
  • Samplitude X8 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2026 Premium
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Edition    Windows 10 Home
Version    2009
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.5965

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Standardbrowser: Firefox 138.0.4

👶-Boomer

frankberger85 escrito el 19.08.PM a las 20:55 horas

Hallo @Ingo-Fischer, ich kann mir nur sehr schwer vorstellen, dass Deine Supportanfrage ignoriert wird/wurde. Ich kenne unser Supportteam, und die Damen und Herren vor Ort lösen Dein Problem gerne (auch asap). Wenn Du möchtest, kannst Du mir die Ticketnummer (per PN) zukommen lassen, dann werde ich mich persönlich darum kümmern.

LG
Frank!

korntunnel escrito el 19.08.PM a las 22:13 horas

Hallo @frankberger85

lass mich nicht unwissend vom PC gehen: was bedeutet ausch? asap habe ich gefunden.

LG Georg

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frankberger85 escrito el 19.08.PM a las 22:17 horas

Sry @korntunnel, ich meinte "auch (oben korrigiert) asap", also "as soon as ..." :)

korntunnel escrito el 19.08.PM a las 22:20 horas

Danke Dir, nun gehe ich wissend ins Bett! 😁

Gut's Nächtle

Georg

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Ingo-Fischer escrito el 20.08.PM a las 17:18 horas

Hast Du schon mal drüber nachgedacht, die aktuelle Win10-Version zu installieren

Der Rechner bekommt die neue Version nicht über Updates.

Und Manuell eine neue Version zu installieren ist schon mal schief gegangen. Deswegen warte ich lieber auf automatische Verteilung.

 

Du hast eine Eingangsbestätigung bekommen, in der ist im Betreff eine Ticketnummer?
 

Habe gestern die Mail bekommen. Hatte irgendwie gefühlt zu lange gedauert. Aber war ja auch Wochende...

Ingo-Fischer escrito el 19.02.PM a las 22:55 horas

Problem hat sich erledigt.

Mein Mainboard ist zwischenzeitlich gestorben und musste komplett den ganzen Rechner wieder neu aufsetzen.