Message « Impossible de se connecter à Internet »

21/03/2019

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Dans ce cas, vous pouvez procéder de la manière suivante :

Ouvrez le « Panneau de configuration » de votre ordinateur et allez dans « Options Internet » > « Avancé ». Si vous ne pouvez pas voir « Options Internet », sélectionnez « Petits symboles » sous « Affichage » en haut à droite.
Vérifiez que toutes les cases correspondant aux TLS de 1.0 à 1.2 sont cochées. Si ce n'est pas le cas, cochez-les et cliquez sur « Appliquer ».
Ouvrez la rubrique « Gestion » dans le Panneau de configuration.
Ouvrez les services en double-cliquant dessus et recherchez le service « Service intelligent de transfert de fond d'écran » dans la liste.
Effectuez un clic droit sur le service et sélectionnez « Propriétés » dans le menu contextuel.
Assurez-vous que le type de démarrage est configuré comme « Automatique ».

Réessayez ensuite de télécharger le codec ou d'activer le programme.

Notre programme utilise des composants de Internet Explorer avec lequel des problèmes de communication peuvent survenir.

Veuillez vérifier d'abord votre connexion Internet et autorisez la tentative de connexion par votre pare-feu ou votre programme antivirus.
Vérifiez si le paramètre « Hors connexion » de Internet Explorer est activé. Ouvrez pour cela le menu « Fichier » et vérifiez si la case correspondant à « Hors connexion » est cochée. Décochez-la.
Dans le menu « Services », ouvrez les « Options Internet ». Cliquez sur l'onglet « Avancé » et recherchez l'entrée « Avertir lors du basculement entre le module sécurisé et le module non sécurisé ». Décochez la case correspondante le cas échéant.
Vérifiez si votre Internet Explorer accepte les cookies. Ouvrez l'onglet « Protection des données » dans les options Internet. Sélectionnez le paramètre permettant d'accepter temporairement tous les cookies.
Si votre problème n'est toujours pas résolu, vous pouvez réinitialiser la configuration de Internet Explorer aux valeurs par défaut.