Procédure générale en cas de problèmes d'installation

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  • . Problème technique / messages d'erreur

1. Veuillez commencer par installer toutes les mises à jour disponibles pour votre système d'exploitation Windows.

  • Sous Windows 7 et Windows 8, ouvrez le panneau de configuration et sélectionnez en haut à droite l'affichage « Petites icônes ». Ouvrez maintenant la rubrique « Mise à jour Windows » et installez toutes les mises à jour importantes et optionnelles.
  • Sous Windows 10, cliquez sur « Démarrer  > « Configuration » > « Mises à jour et sécurité ».

2. Si vous voyez un message qui vous informe que le système d'exploitation attend un redémarrage afin de terminer des installations en cours, veuillez redémarrer le PC avant d'installer le programme.

Si le message apparaît toujours, utilisez la solution proposée par l'assistance technique de Microsoft :

Windows 10

Windows 8.1

Windows 7

3. Vérifiez à présent si le .NET Framework 3.5.1 (ou supérieur) est installé.

Télécharger .Net Framework

4. Répétez la même procédure pour Visual C++ Redistributables que vous pourrez télécharger et installer sous le lien suivant :

Télécharger Visual C++ Redistributables