Bonjour,

Contactez la hotline les coordonnées sont sur cette page

http://www.magix.com/fr/assistance-technique/

Cordialement.

Gilbert

bonjour maggico j'ai contacter la hotline 2 fois il mon envoyez message automatique ils dise que c'est surement le par feux ce qui n'est pas ça.

Bonjour Dont,

Malheureusement je n'ai pas de solution à proposer. Il est regrettable que MAGIX ne fournisse pas dans la documentation PDF, les codes erreurs que l'on peut rencontrer et comment résoudre les problèmes.

Avez-vous essayé de couper Internet et de désactiver l'antivirus puis de lancer la gravure.

Une autre chose à essayer c'est d'appuyer sur la touche Y pour ouvrir les paramètres du programme, activez l'onglet Import./Export. et de choisir le codec Standard plutôt que Mainconcept.

Cordialement.

Gilbert.

Bonjour,

Un code erreur 10, c'est généralement un pilote de périphérique qui n'est pas à jour.

Avec Windows, vous pouvez lancer une mise à jour automatique de tous vos périphériques.

Cordialement

Fb

merci françoise je tente le coup et je vous dit ça :-)

merci maggico non c 'est pas ça :-)