bonjour magix
video deluxe 16 premium
il est impossible de mettre a jour les fonctions suivante prod dad adorage 10 se
pro dad mercalli expert
codec mpeg2
le produit est bien enregister mais j'ai changer de fornisseur internet de plus j'ai formter mon disque dur il me demande le mot de passe et autre
le produit est bloquer je ne peux rien faire.
merci pour votre aide .
Bonjour jp54.fontaine,
As tu changé d'adresse mail ?
Dans l'affirmative connectes toi sur cette page avec ton ancienne adresse mail et mot de passe:
https://www.magix.com/fr/assistance-technique/mon-service-center/
Ensuite tu te trouve sur la page "Mon compte"
Cliques sur la ligne: "Données utilisateur" en bas de page saisis ta nouvelle adresse mail et nouveau mot de passe en cliquant sur "Modifier les données"
Cordialement
PC
email a été bien modifier et nouveau mot de passe aussi voici le message dans video deluxe suivant
ce numero de serie a déjà été enregistre avec une autre adresse email erreur 24
prod dad mercalli je ne peux des installer aide via installer les programmes
dans le cd il y t'il un racourcci des 2 programmes executable