Bonjour,

.Le num de série a déjà était utilise avec une autre adresse mail .

Si le logiciel que vous avez acheté neuf ne peux être activé avec votre propre nom de mail et le numéro de série Il faut contacter le service commercial de Magix et expliquer votre problème.

https://support2.magix.com/customer/fr

ou si c'est un achat en magasin faire un échange ou remboursement car celui ci à déja servi à quelqu'un d'autre.

Vous avez la possibilité d'achat aussi par internet.

Cordialement

aWanderer