démarrage impossible

Jean-Luc-Vayssiere Posté à 20/06/2021 20:47

bonjour voici les erreurs

Message lors du lancement de MAGIX VIDEO DE LUXE :

videodeluxe.exe - Image incorrecte

C:\WINDOWS\SYSTEM32\DLLPNT64.dll n’est pas conçu pour s’exécuter sous Windows ou il contient une erreur. Installez à nouveau le programme à l’aide du support d’installation d’origine, ou bien contactez votre administrateur système ou le fournisseur du logiciel pour obtenir du support. État de l’erreur : 0xc000012f.

Impossible de désinstaller

Message lors de la tentative de désinstallation de MAGIX VIDEO DE LUXE :

Bad ZIP FILE (cptlib.zip:4)

merci pour votre aide

Commentaires

patvig Posté à 20/06/2021 23:52

Précisez :

version de Vdl
version de Windows
changement récent de configuration ? (ex : passage à Windows 10)

Jean-Luc-Vayssiere Posté à 21/06/2021 08:16

Bonjour,

Voici les infos :

Vdl 2021 Premium installé en avril 2021 en remplacement de la version 2017 et fonctionnant parfaitement jusqu'au 10/06/2021 (derniére utilisation)

windows 10 d'origine sur cet ordinateur de 2017 (mises à jour automatiques)

derniers programmes installés le 17/06/2021 : Movavi Video Editor Plus 2021 et Movavi Video Converter 21 Premium

Merci

patvig Posté à 21/06/2021 12:51

Il semble que ce soit une dll de Windows. Vous pouvez la télécharger sur https://www.azdll.net/files/dllpnt64-dll et la copier dans C:\Windows\System32 (renommez l'ancienne version avant, par prudence)

Jean-Luc-Vayssiere Posté à 21/06/2021 19:29

Merci pour le renseignement

L'opération s'est bien déroulée mais n'a pas apporté aucune amélioration.

Je tente sans succès de désinstaller Vdl 2021 Premium et obtient le message suivant :

Could not initialize setup resources

Could not oprn current file in ZIP.

Details : Bad ZIP FILE (cptlib.zip:4)

Path:

“C:\Program Files (x86)\Common Files\MAGIX Services\Uninstall

\{E8193919-71ED-4D78-949F-1172D7D2B524}\Video_deluxe_2021_Premium_SetupRes.mxres”

Avez-vous une idée ?

Merci