Bonjour
je viens d'acheter la nouvelle version 2026 je n'arrive pas à faire l'enregistrement de cette version et donc ne peux pas l'utiliser ,j'ai un besoin urgent d'utiliser merci de me répondre rapidement SVP en Français
Bonjour,
Vous devez impérativement enregistrer votre numéro de série avec la même adresse mail que celle utilisée lors de l'achat de VDL 2026.
Cordialement.
DéDé.
Oui c'est ce que je fais mais cela ne marche pas ???? pourquoi??
Re bonjour,
Ici vous êtes sur un forum de simples utilisateurs comme vous et moi.
Pour le numéro de série il ne faut pas taper le préfixe P3- mais uniquement les chiffres.
Si le problème persiste contactez le support technique de chez MAGIX qui lui seul peut résoudre ce type de problème.
infoservice@magix.net
Cordialement.
DéDé.
Merci Dédé pour la réponse
j'avais trouver la réponse seul avant votre réponse.je trouve personnellement que le manque de service après vente de MAGIX est scandaleux, pas de possibilité de communiquer par téléphone ou par mail, seul le Forum peut vous dépannez éventuellement, mais qu'elle perte de temps (2jours pour moi).
encore une fois Merci Dédé
Depuis septembre 2025 je demande de l'aide à un service après vente qui semble inexistant, et qui est inexistant. j'ai acheté vidéo de luxe 2026 et je n'ai pas encore pu monter un film, je travail encore avec VdeL 2025, je suis vraiment déçu et je pense changer de fournisseur, alors que j'étais un fidèle client depuis 2014.
Bonjour
Il aurait fallu ouvrir un nouveau sujet,vous "squattez" une discussion qui est en plus passée en résolu.
Bref, Quel est votre problème/question??
décrivez à ceux qui vont vous lire et vous repondre les désagréments observés avec détails
Oui aller voir ailleurs est une solution c'est vous qui voyez
cdlt