Commentaires

didier_77 Posté à 02/01/2021 18:40

hello

Attention ici vous etes sur un site utilisateurs-bénévoles

** Un conseil: éditer trés rapidement votre 1er post pour effacer votre numéro de serie (qui est une donnée personnelle)**

sinon
Suivez ce lien : https://www.magix.com/fr/assistance-technique/mon-service-center/

Il vous faut desactiver VDL sur les anciens ordinateurs en panne

Une fois connecté (sur votre compte) allez dans la rubrique "Mes produits".
selectionner le logiciel ici "Vidéo deluxe 2016 Premium"  puis les ordinateurs (vos anciens ordinateurs doivent apparaitre) où il faudra desactiver VDL

 

Sinon pour joindre la ste magix:
https://www.magix.info/fr/assistance-technique/
et
https://www.magix.info/fr/assistance-technique/article/comment-puis-je-contacter-l-assistance-technique--1513/
cdlt

dp

MARC-LEMAITRE Posté à 03/01/2021 07:58

bonjour

je voudrai installer le logiciel video deluxe 2016 premium sur mon ordinateur actuel mais il me faut une autorisation de votre part car je l'ai installé déjà sur deux ordinateurs qui ne fonctionnent plus.

merci de m'aider

j'utilise actuellement windows 10 et l'ordinateur c'est un pc portable toshiba quosmio x770

 

sasiuk Posté à 03/01/2021 18:51

Bonsoir,

 

Connectez-vous à votre compte client sur le site de l'éditeur MAGIX.

https://www.magix.com/fr/assistance-technique/mon-service-center/

Dans la rubrique Mes produits, vous trouverez les informations au sujet de Vidéo deluxe 2016 Premium.

Sous votre numéro de licence --> Afficher plus de détails, vous trouverez vos deux anciens ordinateurs de listés, il suffit de cliquer sur Désactiver et de confirmer la modification.

Une fois vos deux ordinateurs désactivés, vous pourrez enregistrer votre licence sur votre nouvel ordinateur.

 

Bien cordialement.

DéDé.

JEANMICHEL-lebreton Posté à 27/06/2021 10:51

Bonjour,

après beaucoup de recherche j'ai enfin trouvé une réponse à mes question avec votre post sasiuk qui me semble très claire, mais, lorsque je vais sur le site je ne trouve pas la rubrique Mes Produits.

Pouvez vous m'aider.

Merci d'avance.

Bien cordialement

 

patvig Posté à 27/06/2021 12:32

Vous êtes vous connecté à votre compte ? Si oui, vous deviez la trouver sur la iè2me ligne du menu 'Mon compte'