Erreur -24, enregistrement impossible

Solne-Boissau2442 Posté à 04/03/2022 12:27

Bonjour, lorsque j'ouvre mon logiciel, celui-ci me demande un numéro de série et un email. Le numéro de série saisi est celui que j'ai reçu lors de l'achat (c'est un téléchargement). Je l'ai installé une première fois sur mon ancien PC, j'ai eu le même souci et puis tout à coup ça s'est réglé, impossible de me souvenir comment. Aujourd'hui, après avoir modifié l'adresse mail sur mon compte pour que ce soit la bonne, le message "ce numéro de série a déjà été enregistré avec une autre adresse email" continue d'apparaître. J'ai essayé toutes les adresses mails dont je me souviens mais rien n'y fait.

Merci d'avance pour votre aide.