Commentaires

Maggico Posté à 12/06/2017 08:06

Bonjour,

Merci d'être plus précis lorsque vous posez une question.

Précisez toujours le logiciel est la version que vous possédez (Exemple : MAGIX Video Deluxe Premium 2017), indiquez aussi la version de Windows installée sur votre PC et enfin décrivez le problème que vous rencontrez et dans quelles circonstances il surgit.

Ce n'est qu'à ces conditions que nous pouvons vous aider à résoudre votre problème.

Cordialement.

Gilbert

franois-ruffin Posté à 15/06/2017 10:26

Bonjour ,

J'ai désinstallé le logiciel ( Video deluxe 2016 ) et je l'ai réinstallé . Je l'ai mis à jour aussi (upgrade ) .

Et j'ai toujours le même problème , tout va bien jusqu'à la gravure car ça ne va pas jusqu'au bout et j'ai un panneau : Interruption de la gravure à raison de l'erreur suivante : Erreur interne au cours de l'édition . Erreur de lecture lors de l'accès au fichier source .

Merci beaucoup de vous intéresser à mon problème .

Bonne journée .

François

 

franois-ruffin Posté à 15/06/2017 14:10

Oups!

J'ai oublié de dire que mon ordinateur est sous Windows 10

Maggico Posté à 15/06/2017 14:55

Cliquez sur le lien ci-dessous

support2.magix.com

Dans la zone Veuillez décrire votre problème tapez Gravure

Suivez les indications.

Cordialement.

Gilbert.

franois-ruffin Posté à 16/06/2017 09:58

Ou est le lien "ci-dessous" ? Je tourne en rond et je ne vois jamais de solution .

Maggico Posté à 16/06/2017 10:37

support2.magix.com