Impossible d'installer les MAJ vidéo deluxe 2018

vrivri Posté à 20/07/2018 18:16

Bonjour, impossible d' installer les MAJ proposées par Magix pour video deluxe 2018. Le téléchargement se fait normalement mais la fenêtre de l' installation bloque avec le message suivant :

Searching Please wait ...valid0pen receiveid $$ reply sent.

Ne fonctionne ni dés que je télécharge ni à la fermeture du programme.

J 'ai essayé sans succès plusieurs fois..

Merci d 'avance, cordialement

Commentaires

Den14 Posté à 23/07/2018 17:40

Bonjour,

Je ne sais pas trop d'où vient ton problème que je n'ai pas eu. Peut-être vérifier que ton compte windows est bien un compte administrateur lors de l'installation de la mise à jour ?

Sinon je pense qu'il faudra sans doute ouvrir une demande auprès du support.

Cordialement

danielpaulus Posté à 23/07/2018 18:25

Bonjour,

 

Peut-être aussi essayer en désactivant l'antivirus

 

Cordialement

Daniel

Configuration:

Caméra: Sony FDR - AX33 (4K)                Sony FDR - AX1 (4k)                Go-Pro Héro 4 Black

Appareils photo: Sony Alpha 55 avec 18-250 mm

CPU: Core I7-5960 mémoire: 32Gb Carte graphique: Nvidia GTX980TI

Disque dur: 1 SSD de 500 Go, 1HDD de 1To, 1 SSD de 1To et 2 autres SSD de 256 Go pour les caches Graveur DVD Graveur Blu Ray

OS Windows 10 pro

Pc dédié à la video/photo

Imprimante Canon photo  MX925 sachant imprimer sur DVD.

Pc portable Microsoft Pro 3 CPU I7 4650U mémoire: 8 GB OS: Windows 10 Professionnel

Nas Synology DS1515+ avec 5 X 6 To en raid 5

Software:  VDL 16 Premium, VDL 17 Premium, VDL MX Premium, VDL 2013 Premium, VDL 2014 Premium, VDL 2015 Premium, VDL2016 Premium,  VDL Premium

Magix video pro X6, Magix vidéo pro X7, Magix Vidéo Pro X

En cours de test Davinci Resolve 15

Magix Photo & Graphic Designer 2013

Pinnacle Studio 12

Vasco de Gama  5HD Ultimate  => 10HD Ultimate

Intensikey (chromakey avec studio virtuel en 3D)

DVD Power, DVD Cloner, quelques utilitaires le tout officiel et sous licence.

vrivri Posté à 02/08/2018 10:52

Merci pour tous vos conseils, mais après plusieurs essais, je n' avais même plus accès au MAJ. J 'ai donc contacté Magix qui m'a dépanné après un diagnostic de mon PC et un lien pour retélécharger le programme.

Bien cordialement

M Christine