impossible d'installer MPEG-4-Codec (Main Concept)

Yvon-Lierneux Posté à 27/05/2021 12:40

Bonjour à tous,

Concerne MPEG-4-Codec (Main Concept)

PC-Windows 10 version 20H2

Ayant du réinstaller MAGIX Vidéo Deluxe Premium 2020, mise à jour 2021 suite au remplacement de mon disque dur, il m’est impossible d'installer MPEG-4-Codec (Main Concept) que j’ai acheté en ligne le 26.04.21

Mon numéro de commande est :  20210424016391984MXC

J’ai suivi les instructions pour activer le codec MPEG4 supplémentaire (MainConcept).

Mais il refuse de s’installer. Il est pourtant surligné en bleu dans la fenêtre.

  Quand je clique sur  « installer la sélection » on me demande d’entrer le code d’activation reçu par mail.

Ce que je fais.

ensuite je répète la procédure avec les droits d’administration comme proposé, mais rien ne

fonctionne. Je ne suis jamais parvenu à la fenêtre suivante ou l’on peut sélectionner (MainConcept).  .

Pourriez-vous d’indiquer la marche exacte de manière à résoudre ce problème.

D’avance, je vous remercie.  

Yvon Lierneux                                                              

Commentaires

panagix Posté à 27/05/2021 18:38

Bonjour,

si vous allez dans les paramètres du programme puis sous l'onglet import/export

vous pouvez sélectionner MainConcept ?

Yvon-Lierneux Posté à 28/05/2021 14:54

Bonjour Panagix,

Merci pour votre réponse rapide, mais sous l'onglet import/export il n’y a rien, je suis dans l’impossibilité de voir Main Concept pour pouvoir le sélectionner.

Peut-être une autre idée, ou éventuellement réinstaller MAGIX Vidéo Deluxe Premium 2020.

Qu’en pensez-vous ?.

Encore merci.

abbak Posté à 28/05/2021 16:15

Bonjour,

Contactez l'assistance MAGIX et demander un nouveau code d'activation :

https://www.magix.info/fr/connexion-inscription/?login_required=true

Abba