Impossible importer des fichiers "Gif"

Pygargue Posté à 17/11/2014 14:42

Bonjour,

Mes 2 programmes Magix video deluxe MX et 16 Plus n'acceptent plus les fichiers "Gif" (plantent les programmes) alors que je les chargeais normalement avant.

Message erreur : MAGIX Vidéo deluxe MX Plus  17.11.2014  14:18
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CrashDump 20141117_141848_v11.0.6.4.dmp successfully written

CrashDump 20141117_141848_v11.0.6.4.dmp successfully written

Quelqu'un sait-il ce que cela signifie ?

Merci pour votre aide.

Jean-Luc

Commentaires

francois-bellanger Posté à 17/11/2014 16:58

Bonjour,

Les erreurs .dmp sont le plus souvent dues à la présence sur le pc, d'un cheval de Troies ou d'un logiciel malveillant.

Une analyse antivirus de votre pc serait utile.

Cordialement

FB

Pygargue Posté à 17/11/2014 18:28

Merci pour votre réponse. Je viens d'effectuer une analyse complète (Eset Nod 32) et rien !

Si quelqu'un a une autre idée...

Cordialement

Jean-Luc

awanderer Posté à 17/11/2014 19:12

Bonjour,

Faites le ménage sur votre pc avec Adwcleaner de changelog ici : http://general-changelog-team.fr/fr/outils/3-adwcleaner

aWanderer

Pygargue Posté à 17/11/2014 21:23

Bonsoir,

Merci pour le conseil. J'ai exécuté Adwcleaner, il a trouvé 3 clefs qui ont été supprimées. Mais pas de changement pour Magix, quand j'importe un fichier Gif, l'initialisation du décodeur audio (pour un fichier image, je comprends pas) fait planter le programme qui se ferme.

Pourtant avant, ça marchait.

Cordialement

Jean-Luc