Commentaires

Jean-Louis-MICHEL Posté à 17/12/2025 14:22

Je voudrais l'assistance en ligne pour installer Vidéo delux 2026 que je 'ai pu installé à partir d'un cd acheté

sasiuk Posté à 18/12/2025 17:48

@Jean-Louis-MICHEL

Bonjour,

 

Le CD contient uniquement un exécutable de téléchargement (DLM).

Avez-vous attendu que le fichier d'installation soit complètement téléchargé ?

Taille d'environ 1,3 Go.

 

Cordialement.

DéDé.

Jean-Louis-MICHEL Posté à 19/12/2025 10:02

Oui, j'ai attendu la fin de l'installation et en aucun cas le programme m'a demandé d'entrée le numéro de série comme stipulé sur le manuel d'installation fourni avec le cd

Jean-Louis-MICHEL Posté à 19/12/2025 10:19

pour info, je me suis connecté à l'adresse suivante : register@magix.net pour enregistrer le numéro de série noté sur la pochette du cd . la réponse "numéro de série incorrect"

qui dois-je contacter ?

merci

jeanpierre-ansiaux1 Posté à 19/12/2025 16:13

Bonjour Jean-Louis

Je pense qu'il faut créer un compte sur "Mon compte Magix Center".

Si vous avez déjà un compte chez Magix il faut l'ouvrir et aller dans la rubrique Enregistrer un produit;

Là avec votre n°de série qui se trouve sur votre pochette Cd, vous pouvez remplir les conditions pour le fonctionnement de votre programme

Vous allez recevoir le n° que vous devais remplir a l'ouverture du programme.

Bonne recherche.

Jean-Pierre Ansiaux

Jean-Louis-MICHEL Posté à 20/12/2025 09:21

Effectivement, j'avais oublié cette étape.

Merci beaucoup

Bonne journée