Je ne me souviens pas de l'adresse mail employée lors de l'inscription

robert-b3373 Posté à 30/01/2026 17:58

Bonjour messieurs, je suis dans l'embarras. J'ai acheté il y a quelques années différents produits, vidéo deluxe.

La semaine dernière voulant booster mon pc, j'ai fait monter par des spécialistes informatiques du matériel plus au goût du jour mais voulant me servir de nouveau de vidéo 107 deluxe, j'ai dû réimplanter le système dans mon P.C

Le programme m'a demandé le numéro de série qui s'est affiché correct, mais il fallait aussi mon mail.

Or je ne me souviens vraiment pas de quel Mail j'ai utilisé à l'époque, que visiblement je n'utilise plus. Que puis je faire pour utiliser de nouveau les produits MAGIX

En espérant qu'une solution puisse être trouvée.

A tout hasard je vous communique le numéro de série de ce produit qui est P2-supprimé par le Modérateur

Merci

Commentaires

sasiuk Posté à 07/02/2026 18:53

@robert-b3373

Bonsoir,

 

Vous devez impérativement renseigner l'adresse mail utilisée lors du premier enregistrement de votre licence logicielle même si vous n'utilisez plus cette adresse.

Cela ne doit pas être bien difficile de vous souvenir de votre ou de vos anciennes adresses mail.

 

Cordialement.

DéDé.

robert-b3373 Posté à 09/02/2026 17:23

Merci Sasiuk, sans vous je ne serais pas quoi faire