Lecture impossible des fichiers MP4

Thierry-MONNET Posté à 11/10/2022 17:57

Bonjour,

Avec la version Vidéo deluxe 17, je peux lire mes vidéos MP4 faîtes avec mon iPhone mais avec la version 21 ce n'est plus possible. A savoir que mon PC est sous Windows 10 et lit correctement toutes ces vidéos.

Est-ce un problème de mise à jour ?

Cordialement

Thierry M.

Commentaires

sasiuk Posté à 12/10/2022 15:13

@Thierry-MONNET

Bonjour,

 

Analysez une de vos vidéo sources à l'aide de Média Info puis communiquez nous les informations lues en mode vue texte.

 

A suivre...

DéDé.

Thierry-MONNET Posté à 12/10/2022 18:59

Bonsoir,

Voici les infos receuillies avec Mediainfos relatives à un fichier MP4 réalisé avec mon iPhone :

Général
Nom complet                              : C:\Users\tmonn\Videos\Victor\2021 11 19.mp4
Format                                   : MPEG-4
Profil du format                         : Base Media / Version 2
Identifiant du codec                     : mp42 (mp42/isom)
Taille du fichier                        : 10,9 Mio
Durée                                    : 56s 912 ms
Débit global moyen                       : 1 605 kb/s

Vidéo
ID                                       : 1
Format                                   : AVC
Format/Info                              : Advanced Video Codec
Profil du format                         : Baseline@L3.1
Paramètres du format                     : 1 Ref Frames
Paramètres du format, CABAC              : Non
Paramètres du format, RefFrames          : 1 image
Paramètres du format, GOP                : M=1, N=15
Identifiant du codec                     : avc1
Identifiant du codec/Info                : Advanced Video Coding
Durée                                    : 56s 855 ms
Débit                                    : 1 541 kb/s
Largeur                                  : 848 pixels
Hauteur                                  : 480 pixels
Format à l'écran                         : 16/9
Type d'images/s                          : Variable
Images par seconde                       : 30,000 Im/s
Images/s mini                            : 30,000 Im/s
Images/s maxi                            : 31,579 Im/s
Espace de couleurs                       : YUV
Sous-échantillonnage de la chrominance   : 4:2:0
Profondeur des couleurs                  : 8 bits
Type de balayage                         : Progressif
Bits/(Pixel*Image)                       : 0.126
Taille du flux                           : 10,4 Mio (96%)
Gamme de couleurs                        : Limited
Coordonnées de chromaticité              : BT.709
Caractéristiques du transfert            : BT.709
Coefficients de la matrice               : BT.709
Codec configuration box                  : avcC

Audio
ID                                       : 2
Format                                   : AAC LC
Format/Info                              : Advanced Audio Codec Low Complexity
Identifiant du codec                     : mp4a-40-2
Durée                                    : 56s 912 ms
Type de débit                            : Constant
Débit                                    : 64,0 kb/s
Canaux                                   : 2 canaux
Channel layout                           : L R
Echantillonnage                          : 44,1 kHz
Images par seconde                       : 43,066 Im/s (1024 SPF)
Mode de compression                      : Avec perte
Taille du flux                           : 435 Kio (4%)

 

Merci d'avance pour votre analyse

Thierry M.

sasiuk Posté à 13/10/2022 21:30

Bonsoir,

 

Merci de ces informations.

Je ne comprends pas pourquoi la définition de vos vidéos enregistrées par votre iPhone sont en 848 x 480.

 

Cordialement.

DéDé.

Thierry-MONNET Posté à 13/10/2022 23:11

Bonsoir,

Effectivement ... c'est une erreur de ma part. Ce n'est pas une vidéo réalisée avec mon iPhone mais issue de mon iPhone, reçue via What'sapp. Mais le problème reste entier, car cette vidéo est reconnue par la version 17 de MagixVidéo et non par la version 2022. Je m'en sors en convertissant la vidéo avec cette version 17 avant de pouvoir la lire avec la dernière version.

Merci pour votre intérêt à mon petit souci,

Cordialement,

Thierry M.

sasiuk Posté à 13/10/2022 23:41

Bonsoir,

 

Merci de ces précisions, je comprends mieux.

Je testerai demain l’importation de vidéos WhatsApp sous VDL 2023 et sous Movie Studio 2022.

 

Cordialement.

DéDé.

sasiuk Posté à 14/10/2022 17:06

@Thierry-MONNET

Bonjour,

 

Tests de vidéos reçues par WhatsApp en définition 848 x 480 et au ratio 16:9

Elles sont correctement importées sous VDL 2023 (version 22.0.3.152), Movie Studio 2022 Suite (version 21.0.2.138) et sous Vidéo Pro X14 (version 20.0.3.169).

Le problème doit être spécifique à votre configuration.

Vérifiez si vous êtes bien à la version 21.0.2.138.

Prenez contact avec l'assistance technique de chez MAGIX.

 

Cordialement.

DéDé.

Thierry-MONNET Posté à 14/10/2022 17:18

Bonsoir,

La version installé sur mon PC est bien la version 21.0.2.128 (UDP3) Code UG 8463 KA1.

Je vais donc tenter de joindre l'assistance technique de MAGIX.

Merci.

Thierry M.

Thierry-MONNET Posté à 14/10/2022 17:37

Bonsoir,

Comment joindre l'assistance Magix ? Tout ce que je trouve me ramène vers le forum ...

Cordialement

Thierry M.

sasiuk Posté à 14/10/2022 17:43

Re bonjour,

 

Comment joindre l'assistance Magix ? 

Tout est parfaitement expliqué sur ce lien : https://www.magix.info/fr/assistance-technique/article/comment-puis-je-contacter-l-assistance-technique--1513/

 

Cordialement.

DéDé.

Thierry-MONNET Posté à 14/10/2022 21:05

Merci.

Thierry-MONNET Posté à 27/10/2022 16:41

Bonjour,

Problème résolu !

C'était la faute d'une incomptibilité entre ma carte graphique N'Vidia GeForce GTX 770 et cette version du logiciel, faute corrigée en choisissant l'option "CPU" dans les paramètres du programme.

Cette solution m'a été fourni par :

MAGIX Software GmbH 
Alain Deleuze
Berliner Str. 13
01194 Dresden - Germany
GERMANY

Merci à vous tous pour votre aide.

Thierry M.