Commentaires

Jack-Sega Posté à 01/10/2021 17:06

Bonjour,

Pour que quelqu'un puisse vous aider, indiquez précisément ce que vous faites et ce qu'il se passe. Précisez également caractéristiques matérielles de votre installation, tout détail peut avoir une importance, etc.

Jacques-DENOYELLE Posté à 02/10/2021 16:06

Bonjour, je vais simplement dans l'explorateur de Magix pour visualiser les vidéo et les photos dans le timelaps. Les vignettes photos sont visibles mais pas les vidéo. au lancement de la lecture vidéo, le son est audible mais les images sont noires.

Config : intel Core i7-3770K CPU @3.50GHZ? 16.0 Go RAM, NVIDIA GeForce GTX 660.

Cordialement

sasiuk Posté à 02/10/2021 19:02

@Jacques-DENOYELLE

Bonjour,

 

Votre configuration matérielle n'est pas de première jeunesse et ne répond que partiellement à la configuration matérielle minimale spécifiée sur le site de chez MAGIX pour que VDL 2022 fonctionne correctement.

Je vous recommande de contacter le support technique de chez MAGIX.

Lien : https://www.magix.info/fr/assistance-technique/article/comment-puis-je-contacter-l-assistance-technique--1513/

 

Bien cordialement.

DéDé.