Bonjour, J'ai suivi les instructions de Claire Bernard dans son courriel en date du 5 mars 2021 mais je ne parviens toujours pas à utiliser ma nouvelle version de Magix Video Deluxe. Une fenêtre indique le code erreur 14. Que faire ? Cordialement, Patrice Riegler
Bonjour à vous
Voici une des solution que Magix vous propose
Bien que vous ayez installé votre logiciel avec succès, vous recevez quand même le message "Code d'erreur -14" lorsque vous essayez de l'enregistrer.
Si vous avez acheté plus d'une application, assurez-vous d'avoir utilisé le numéro de série correspondant au programme installé.
Pour résoudre le problème, vérifiez d'abord si le numéro de série a été correctement entré dans le champ d'enregistrement.
Plusieurs fournisseurs distribuent le logiciel avec la procédure POSA. Avec cette procédure d'achat, les numéros de série ne deviennent valides que lorsqu'ils sont activés par le revendeur au moment du paiement.
Si le numéro de série n'est pas activé au moment de l'achat, il ne peut pas être utilisé.
Si le logiciel a été acheté dans un magasin, vous devez vous y rendre de nouveau pour résoudre le problème
Bonne recherche de solution
Jean-Pierre Ansiaux