Ma gravure est interrompue par l'indication Fatal error.

Masfil Posté à 29/10/2014 15:34

Lorsque je désire graver certains montages de films, l'indication Fatal error apparaît après un quart d'heure. De plus, que je clique sur arrêter ou continuer la gravure, le résultat reste pareil : mes fenêtres se figent et j'ai beau cliquer sur "annuler" ou fermer", rien n'y fait. Je suis obligé d'éteindre mon ordi.

Une fois l'ordi rallumé et revenu sur Magix, on m'indique que mon projet a néanmoins été sauvegardé mais on me conseille de changer de titre. Mon projet n'est pas perdu maisje ne peux toujours pas le graver.

 

Je fais un copier/coller du rapport "crash" obtenu après le problème.

MAGIX Vidéo deluxe 2013 Plus  21.09.2014  14:57
----------------------------------------------------------------------
CrashDump 20140921_145750_v12.0.1.4.dmp successfully written

Erreur dans le module "ntdll.dll" (adresse de chargement : 0x777a0000) à l'adresse 0x777f28fe
Exception 0xc0000005  "ACCESS_VIOLATION"

Main Thread   (ThreadID: 00001ce8)
  eax=1c75024f  ebx=193d81a0  ecx=ffd5ec88  edx=08e11378
  esi=08b6ffff  edi=252c024e  ebp=0018eac4  esp=0018eaa8
  eip=777f28fe  Flags=00010607

  777f28f6   dc fd 03 f1 03 f9 4e 4f
  777f28fe > f3 a4 fc eb e5 90 55 8b
  777f2906   ec 56 57 53 8b 75 0c 8b

Videodeluxe.exe 07.09.2012  14:43   9df8e5b6

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PE:  448
Pages:  229.376

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Pointer:  0

Title:  2.416
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Audio Effect:  8
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5B67DCEB  0018EBC0  0001:0000CCEB C:\Program Files (x86)\MAGIX\Video deluxe 2013 Plus\RegModule\mxmpeg2.dll
5B67D15A  0018EC4C  0001:0000C15A C:\Program Files (x86)\MAGIX\Video deluxe 2013 Plus\RegModule\mxmpeg2.dll
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74B9C74E  0018EF0C  0001:0002B74E C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP ProtectTools Security Manager\Bin\DpoFeedb.dll
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----------------------------------------------------------------------
MAGIX Vidéo deluxe 2013 Plus  18.10.2014  12:43
----------------------------------------------------------------------
CrashDump 20141018_124322_v12.0.1.4.dmp successfully written

Erreur dans le module "ntdll.dll" (adresse de chargement : 0x77070000) à l'adresse 0x770c28fe
Exception 0xc0000005  "ACCESS_VIOLATION"

Main Thread   (ThreadID: 00001e24)
  eax=0ea66ff1  ebx=38ad6e50  ecx=ffd0ee79  edx=15061187
  esi=14d6ffff  edi=237d6ff0  ebp=0018eac4  esp=0018eaa8
  eip=770c28fe  Flags=00010607

  770c28f6   dc fd 03 f1 03 f9 4e 4f
  770c28fe > f3 a4 fc eb e5 90 55 8b
  770c2906   ec 56 57 53 8b 75 0c 8b

Videodeluxe.exe 07.09.2012  14:43   9df8e5b6

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6371D15A  0018EC4C  0001:0000C15A C:\Program Files (x86)\MAGIX\Video deluxe 2013 Plus\RegModule\mxmpeg2.dll
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----------------------------------------------------------------------
MAGIX Vidéo deluxe 2013 Plus  18.10.2014  12:45
----------------------------------------------------------------------
CrashDump 20141018_124507_v12.0.1.4.dmp successfully written

Erreur dans le module "ntdll.dll" (adresse de chargement : 0x77070000) à l'adresse 0x770c28fe
Exception 0xc0000005  "ACCESS_VIOLATION"

Unknown Thread   (ThreadID: 00000cd8)
  eax=10351951  ebx=191cc780  ecx=fff017d9  edx=14cd6827
  esi=14bd7fff  edi=24f29950  ebp=2865ef84  esp=2865ef68
  eip=770c28fe  Flags=00010607

  770c28f6   dc fd 03 f1 03 f9 4e 4f
  770c28fe > f3 a4 fc eb e5 90 55 8b
  770c2906   ec 56 57 53 8b 75 0c 8b

Main Thread
  eax=00000000  ebx=00000000  ecx=00000000  edx=00000000
  esi=00000000  edi=00000000  ebp=00000000  esp=00000000
  eip=00000000  Flags=00000000

  fffffff8   ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
  00000000 > ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
  00000008   ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??

Videodeluxe.exe 07.09.2012  14:43   9df8e5b6

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Title:  3.208
Memory GF:  0
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Address   Frame
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6351D013  2865F10C  0001:0000C013 C:\Program Files (x86)\MAGIX\Video deluxe 2013 Plus\RegModule\mxmpeg2.dll
63522E9C  2865F214  DllUnregisterServer+2F4C
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1F5F23C0  2865F21C  0000:00000000


----------------------------------------------------------------------
MAGIX Vidéo deluxe 2013 Plus  27.10.2014  13:50
----------------------------------------------------------------------
CrashDump 20141027_135050_v12.0.1.4.dmp successfully written

Erreur dans le module "ntdll.dll" (adresse de chargement : 0x77890000) à l'adresse 0x778e28fe
Exception 0xc0000005  "ACCESS_VIOLATION"

Unknown Thread   (ThreadID: 0000108c)
  eax=1b93936f  ebx=19575bb0  ecx=ffffea39  edx=14eb8258
  esi=14eb6c90  edi=307effff  ebp=0692ea34  esp=0692ea18
  eip=778e28fe  Flags=00210607

  778e28f6   dc fd 03 f1 03 f9 4e 4f
  778e28fe > f3 a4 fc eb e5 90 55 8b
  778e2906   ec 56 57 53 8b 75 0c 8b

Main Thread
  eax=00000000  ebx=00000000  ecx=00000000  edx=00000000
  esi=00000000  edi=00000000  ebp=00000000  esp=00000000
  eip=00000000  Flags=00000000

  fffffff8   ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
  00000000 > ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
  00000008   ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??

Videodeluxe.exe 07.09.2012  13:43   9df8e5b6

Memory Allocation
Base:  1.096
PE:  448
Pages:  229.376

PI:  441.168
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B.cache mapped: 18.662.656(4)
V.cache outproc: 517.888.704(111)
V.cache mapped: 0(4)
Video:  34.152.680(16.964.136/1.633.040)
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Video thumbs: 4.649.472(137)
SI Display Cache: 1.223.712
PLE Display Cache: 923.972

Buffer:  384.704
Pointer:  0

Title:  6.425
Memory GF:  0
Memory GF Zero:  0
Memory GF Zero_Dyn:  0
Memory GF Dyn:  0
Memory TT:  0
Audio Effect:  8
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Video Monitor: 0
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global UI (valloc): 33.554.432
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Private Bytes: 695 MByte

TLS:  944
MXGUI:  26.976.472
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Pentium III (GenuineIntel)  MMX SIMD
Microsoft Windows NT 6.1 (Build 7601)
Free Virtual Memory: 3678 MB

Call stack:
Address   Frame
778E28FE  0692EA34  RtlMoveMemory+3E
01D0E1D4  0692EA64  0003:00B981D4 C:\Program Files (x86)\MAGIX\Video deluxe 2013 Plus\Videodeluxe.exe
5BB6D901  0692EAFC  0001:0000C901 C:\Program Files (x86)\MAGIX\Video deluxe 2013 Plus\RegModule\mxmpeg2.dll
5BB6DCEB  0692EB30  0001:0000CCEB C:\Program Files (x86)\MAGIX\Video deluxe 2013 Plus\RegModule\mxmpeg2.dll
5BB6D15A  0692EBBC  0001:0000C15A C:\Program Files (x86)\MAGIX\Video deluxe 2013 Plus\RegModule\mxmpeg2.dll
5BB72E9C  0692ECC4  DllUnregisterServer+2F4C
00B9EFFD  0692ECC8  0001:0079DFFD C:\Program Files (x86)\MAGIX\Video deluxe 2013 Plus\Videodeluxe.exe
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MAGIX Vidéo deluxe 2013 Plus  29.10.2014  11:25
----------------------------------------------------------------------
CrashDump 20141029_112506_v12.0.1.4.dmp successfully written

Erreur dans le module "ntdll.dll" (adresse de chargement : 0x77630000) à l'adresse 0x776828fe
Exception 0xc0000005  "ACCESS_VIOLATION"

Unknown Thread   (ThreadID: 0000122c)
  eax=016e414f  ebx=19496678  ecx=ffffea39  edx=32bcd478
  esi=32bcbeb0  edi=342affff  ebp=2671ea34  esp=2671ea18
  eip=776828fe  Flags=00210607

  776828f6   dc fd 03 f1 03 f9 4e 4f
  776828fe > f3 a4 fc eb e5 90 55 8b
  77682906   ec 56 57 53 8b 75 0c 8b

Main Thread
  eax=00000000  ebx=00000000  ecx=00000000  edx=00000000
  esi=00000000  edi=00000000  ebp=00000000  esp=00000000
  eip=00000000  Flags=00000000

  fffffff8   ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
  00000000 > ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
  00000008   ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??

Videodeluxe.exe 07.09.2012  13:43   9df8e5b6

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61ED2E9C  2671ECC4  DllUnregisterServer+2F4C
00B9EFFD  2671ECC8  0001:0079DFFD C:\Program Files (x86)\MAGIX\Video deluxe 2013 Plus\Videodeluxe.exe
0B4BCF08  2671ECCC  0000:00000000


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MAGIX Vidéo deluxe 2013 Plus  29.10.2014  12:08
----------------------------------------------------------------------
CrashDump 20141029_120849_v12.0.1.4.dmp successfully written

Erreur dans le module "ntdll.dll" (adresse de chargement : 0x77d20000) à l'adresse 0x77d728fe
Exception 0xc0000005  "ACCESS_VIOLATION"

Unknown Thread   (ThreadID: 0000148c)
  eax=0383a05f  ebx=191be928  ecx=ffffea39  edx=26347568
  esi=26345fa0  edi=29b7ffff  ebp=3adeea34  esp=3adeea18
  eip=77d728fe  Flags=00210607

  77d728f6   dc fd 03 f1 03 f9 4e 4f
  77d728fe > f3 a4 fc eb e5 90 55 8b
  77d72906   ec 56 57 53 8b 75 0c 8b

Main Thread
  eax=00000000  ebx=00000000  ecx=00000000  edx=00000000
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  eip=00000000  Flags=00000000

  fffffff8   ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
  00000000 > ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
  00000008   ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??

Videodeluxe.exe 07.09.2012  13:43   9df8e5b6

Memory Allocation
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Microsoft Windows NT 6.1 (Build 7601)
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Address   Frame
77D728FE  3ADEEA34  RtlMoveMemory+3E
01D0E1D4  3ADEEA64  0003:00B981D4 C:\Program Files (x86)\MAGIX\Video deluxe 2013 Plus\Videodeluxe.exe
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6194D15A  3ADEEBBC  0001:0000C15A C:\Program Files (x86)\MAGIX\Video deluxe 2013 Plus\RegModule\mxmpeg2.dll
61952E9C  3ADEECC4  DllUnregisterServer+2F4C
00B9EFFD  3ADEECC8  0001:0079DFFD C:\Program Files (x86)\MAGIX\Video deluxe 2013 Plus\Videodeluxe.exe
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MAGIX Vidéo deluxe 2013 Plus  21.09.2014  14:57
----------------------------------------------------------------------
CrashDump 20140921_145750_v12.0.1.4.dmp successfully written

Erreur dans le module "ntdll.dll" (adresse de chargement : 0x777a0000) à l'adresse 0x777f28fe
Exception 0xc0000005  "ACCESS_VIOLATION"

Main Thread   (ThreadID: 00001ce8)
  eax=1c75024f  ebx=193d81a0  ecx=ffd5ec88  edx=08e11378
  esi=08b6ffff  edi=252c024e  ebp=0018eac4  esp=0018eaa8
  eip=777f28fe  Flags=00010607

  777f28f6   dc fd 03 f1 03 f9 4e 4f
  777f28fe > f3 a4 fc eb e5 90 55 8b
  777f2906   ec 56 57 53 8b 75 0c 8b

Videodeluxe.exe 07.09.2012  14:43   9df8e5b6

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Address   Frame
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MAGIX Vidéo deluxe 2013 Plus  18.10.2014  12:43
----------------------------------------------------------------------
CrashDump 20141018_124322_v12.0.1.4.dmp successfully written

Erreur dans le module "ntdll.dll" (adresse de chargement : 0x77070000) à l'adresse 0x770c28fe
Exception 0xc0000005  "ACCESS_VIOLATION"

Main Thread   (ThreadID: 00001e24)
  eax=0ea66ff1  ebx=38ad6e50  ecx=ffd0ee79  edx=15061187
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  770c28f6   dc fd 03 f1 03 f9 4e 4f
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  770c2906   ec 56 57 53 8b 75 0c 8b

Videodeluxe.exe 07.09.2012  14:43   9df8e5b6

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6BBC1056  0018EDE8  get_lastknownversion+2486
6BBBC2A0  0018EF78  0001:0002B2A0 C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP ProtectTools Security Manager\Bin\DpoFeedb.dll


----------------------------------------------------------------------
MAGIX Vidéo deluxe 2013 Plus  18.10.2014  12:45
----------------------------------------------------------------------
CrashDump 20141018_124507_v12.0.1.4.dmp successfully written

Erreur dans le module "ntdll.dll" (adresse de chargement : 0x77070000) à l'adresse 0x770c28fe
Exception 0xc0000005  "ACCESS_VIOLATION"

Unknown Thread   (ThreadID: 00000cd8)
  eax=10351951  ebx=191cc780  ecx=fff017d9  edx=14cd6827
  esi=14bd7fff  edi=24f29950  ebp=2865ef84  esp=2865ef68
  eip=770c28fe  Flags=00010607

  770c28f6   dc fd 03 f1 03 f9 4e 4f
  770c28fe > f3 a4 fc eb e5 90 55 8b
  770c2906   ec 56 57 53 8b 75 0c 8b

Main Thread
  eax=00000000  ebx=00000000  ecx=00000000  edx=00000000
  esi=00000000  edi=00000000  ebp=00000000  esp=00000000
  eip=00000000  Flags=00000000

  fffffff8   ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
  00000000 > ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
  00000008   ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??

Videodeluxe.exe 07.09.2012  14:43   9df8e5b6

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1F5F23C0  2865F21C  0000:00000000


----------------------------------------------------------------------
MAGIX Vidéo deluxe 2013 Plus  27.10.2014  13:50
----------------------------------------------------------------------
CrashDump 20141027_135050_v12.0.1.4.dmp successfully written

Erreur dans le module "ntdll.dll" (adresse de chargement : 0x77890000) à l'adresse 0x778e28fe
Exception 0xc0000005  "ACCESS_VIOLATION"

Unknown Thread   (ThreadID: 0000108c)
  eax=1b93936f  ebx=19575bb0  ecx=ffffea39  edx=14eb8258
  esi=14eb6c90  edi=307effff  ebp=0692ea34  esp=0692ea18
  eip=778e28fe  Flags=00210607

  778e28f6   dc fd 03 f1 03 f9 4e 4f
  778e28fe > f3 a4 fc eb e5 90 55 8b
  778e2906   ec 56 57 53 8b 75 0c 8b

Main Thread
  eax=00000000  ebx=00000000  ecx=00000000  edx=00000000
  esi=00000000  edi=00000000  ebp=00000000  esp=00000000
  eip=00000000  Flags=00000000

  fffffff8   ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
  00000000 > ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
  00000008   ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??

Videodeluxe.exe 07.09.2012  13:43   9df8e5b6

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MAGIX Vidéo deluxe 2013 Plus  29.10.2014  11:25
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CrashDump 20141029_112506_v12.0.1.4.dmp successfully written

Erreur dans le module "ntdll.dll" (adresse de chargement : 0x77630000) à l'adresse 0x776828fe
Exception 0xc0000005  "ACCESS_VIOLATION"

Unknown Thread   (ThreadID: 0000122c)
  eax=016e414f  ebx=19496678  ecx=ffffea39  edx=32bcd478
  esi=32bcbeb0  edi=342affff  ebp=2671ea34  esp=2671ea18
  eip=776828fe  Flags=00210607

  776828f6   dc fd 03 f1 03 f9 4e 4f
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  77682906   ec 56 57 53 8b 75 0c 8b

Main Thread
  eax=00000000  ebx=00000000  ecx=00000000  edx=00000000
  esi=00000000  edi=00000000  ebp=00000000  esp=00000000
  eip=00000000  Flags=00000000

  fffffff8   ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
  00000000 > ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
  00000008   ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??

Videodeluxe.exe 07.09.2012  13:43   9df8e5b6

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Title:  4.812
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Pentium III (GenuineIntel)  MMX SIMD
Microsoft Windows NT 6.1 (Build 7601)
Free Virtual Memory: 4095 MB

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61ED2E9C  2671ECC4  DllUnregisterServer+2F4C
00B9EFFD  2671ECC8  0001:0079DFFD C:\Program Files (x86)\MAGIX\Video deluxe 2013 Plus\Videodeluxe.exe
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----------------------------------------------------------------------
MAGIX Vidéo deluxe 2013 Plus  29.10.2014  12:08
----------------------------------------------------------------------
CrashDump 20141029_120849_v12.0.1.4.dmp successfully written

Erreur dans le module "ntdll.dll" (adresse de chargement : 0x77d20000) à l'adresse 0x77d728fe
Exception 0xc0000005  "ACCESS_VIOLATION"

Unknown Thread   (ThreadID: 0000148c)
  eax=0383a05f  ebx=191be928  ecx=ffffea39  edx=26347568
  esi=26345fa0  edi=29b7ffff  ebp=3adeea34  esp=3adeea18
  eip=77d728fe  Flags=00210607

  77d728f6   dc fd 03 f1 03 f9 4e 4f
  77d728fe > f3 a4 fc eb e5 90 55 8b
  77d72906   ec 56 57 53 8b 75 0c 8b

Main Thread
  eax=00000000  ebx=00000000  ecx=00000000  edx=00000000
  esi=00000000  edi=00000000  ebp=00000000  esp=00000000
  eip=00000000  Flags=00000000

  fffffff8   ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
  00000000 > ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
  00000008   ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??

Videodeluxe.exe 07.09.2012  13:43   9df8e5b6

Memory Allocation
Base:  1.096
PE:  448
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V.cache mapped: 0(4)
Video:  35.811.640(16.964.136/1.633.040)
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Video thumbs: 4.265.584(123)
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Pentium III (GenuineIntel)  MMX SIMD
Microsoft Windows NT 6.1 (Build 7601)
Free Virtual Memory: 4095 MB

Call stack:
Address   Frame
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6194D15A  3ADEEBBC  0001:0000C15A C:\Program Files (x86)\MAGIX\Video deluxe 2013 Plus\RegModule\mxmpeg2.dll
61952E9C  3ADEECC4  DllUnregisterServer+2F4C
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MAGIX Vidéo deluxe 2013 Plus  21.09.2014  14:57
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CrashDump 20140921_145750_v12.0.1.4.dmp successfully written

Erreur dans le module "ntdll.dll" (adresse de chargement : 0x777a0000) à l'adresse 0x777f28fe
Exception 0xc0000005  "ACCESS_VIOLATION"

Main Thread   (ThreadID: 00001ce8)
  eax=1c75024f  ebx=193d81a0  ecx=ffd5ec88  edx=08e11378
  esi=08b6ffff  edi=252c024e  ebp=0018eac4  esp=0018eaa8
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  777f28f6   dc fd 03 f1 03 f9 4e 4f
  777f28fe > f3 a4 fc eb e5 90 55 8b
  777f2906   ec 56 57 53 8b 75 0c 8b

Videodeluxe.exe 07.09.2012  14:43   9df8e5b6

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5B67D901  0018EB8C  0001:0000C901 C:\Program Files (x86)\MAGIX\Video deluxe 2013 Plus\RegModule\mxmpeg2.dll
5B67DCEB  0018EBC0  0001:0000CCEB C:\Program Files (x86)\MAGIX\Video deluxe 2013 Plus\RegModule\mxmpeg2.dll
5B67D15A  0018EC4C  0001:0000C15A C:\Program Files (x86)\MAGIX\Video deluxe 2013 Plus\RegModule\mxmpeg2.dll
5B682E9C  0018ED54  DllUnregisterServer+2F4C
00B9EFFD  0018EDC8  0001:0079DFFD C:\Program Files (x86)\MAGIX\Video deluxe 2013 Plus\Videodeluxe.exe
777CE023  0018EDE0  RtlFreeHeap+7E
764D14AD  0018EDF4  HeapFree+14
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74B995E1  0018EE78  0001:000285E1 C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP ProtectTools Security Manager\Bin\DpoFeedb.dll
74B9BFFB  0018EEB0  0001:0002AFFB C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP ProtectTools Security Manager\Bin\DpoFeedb.dll
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74B9B151  0018EEFC  0001:0002A151 C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP ProtectTools Security Manager\Bin\DpoFeedb.dll
74B9C74E  0018EF0C  0001:0002B74E C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP ProtectTools Security Manager\Bin\DpoFeedb.dll
753562D5  0018EF2C  CallNextHookEx+50
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75348BD3  0018EFE4  RegisterClassW+16E
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0077E7FD  0018F018  0001:0037D7FD C:\Program Files (x86)\MAGIX\Video deluxe 2013 Plus\Videodeluxe.exe
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777CE38C  0018F224  RtlInitUnicodeString+164
0085BCEE  0018F228  0001:0045ACEE C:\Program Files (x86)\MAGIX\Video deluxe 2013 Plus\Videodeluxe.exe
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0018F588  0018F230  0000:00000000
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0083CD05  0018F744  0001:0043BD05 C:\Program Files (x86)\MAGIX\Video deluxe 2013 Plus\Videodeluxe.exe
0083E16F  0018F76C  0001:0043D16F C:\Program Files (x86)\MAGIX\Video deluxe 2013 Plus\Videodeluxe.exe


----------------------------------------------------------------------
MAGIX Vidéo deluxe 2013 Plus  18.10.2014  12:43
----------------------------------------------------------------------
CrashDump 20141018_124322_v12.0.1.4.dmp successfully written

Erreur dans le module "ntdll.dll" (adresse de chargement : 0x77070000) à l'adresse 0x770c28fe
Exception 0xc0000005  "ACCESS_VIOLATION"

Main Thread   (ThreadID: 00001e24)
  eax=0ea66ff1  ebx=38ad6e50  ecx=ffd0ee79  edx=15061187
  esi=14d6ffff  edi=237d6ff0  ebp=0018eac4  esp=0018eaa8
  eip=770c28fe  Flags=00010607

  770c28f6   dc fd 03 f1 03 f9 4e 4f
  770c28fe > f3 a4 fc eb e5 90 55 8b
  770c2906   ec 56 57 53 8b 75 0c 8b

Videodeluxe.exe 07.09.2012  14:43   9df8e5b6

Memory Allocation
Base:  1.096
PE:  512
Pages:  262.144

PI:  458.640
PI_TEMP_DATA: 60.576
SI:  2.022.344
SI_TEMP_DATA: 398.704
FSI:  16.732

Blocks:  468
Temporary: 248
BE:  3.216.000
PLE:  1.584.000
BE Pool:  4.088
PLE Pool:  0
wHdr/inst: 352
B.cache inproc: -1.-555.-280
B.cache outproc: 1.986.472(7)
B.cache mapped: 1.555.328(2)
V.cache outproc: 521.034.496(664)
V.cache mapped: 0(2)
Video:  7.387.560(5.832.280/0)
Bitmap:  27.688

Video thumbs: 4.603.856(230)
SI Display Cache: 1.223.712
PLE Display Cache: 470.696

Buffer:  1.592.848
Pointer:  0

Title:  4.812
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Memory GF Zero:  0
Memory GF Zero_Dyn:  0
Memory GF Dyn:  0
Memory TT:  0
Audio Effect:  8
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Video Monitor: 0
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Transitions::  2.870

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EXIF:  1.984
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global UI (valloc): 16.777.216
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Sum:  83.808.282

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Microsoft Windows NT 6.1 (Build 7601)
Free Virtual Memory: 4095 MB

Call stack:
Address   Frame
770C28FE  0018EAC4  RtlMoveMemory+3E
01D0E1D4  0018EAF4  0003:00B981D4 C:\Program Files (x86)\MAGIX\Video deluxe 2013 Plus\Videodeluxe.exe
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6371DCEB  0018EBC0  0001:0000CCEB C:\Program Files (x86)\MAGIX\Video deluxe 2013 Plus\RegModule\mxmpeg2.dll
6371D15A  0018EC4C  0001:0000C15A C:\Program Files (x86)\MAGIX\Video deluxe 2013 Plus\RegModule\mxmpeg2.dll
63722E9C  0018ED54  DllUnregisterServer+2F4C
00B9EFFD  0018EDC0  0001:0079DFFD C:\Program Files (x86)\MAGIX\Video deluxe 2013 Plus\Videodeluxe.exe
6BBB39B9  0018EDE0  0001:000229B9 C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP ProtectTools Security Manager\Bin\DpoFeedb.dll
6BBC1056  0018EDE8  get_lastknownversion+2486
6BBBC2A0  0018EF78  0001:0002B2A0 C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP ProtectTools Security Manager\Bin\DpoFeedb.dll


----------------------------------------------------------------------
MAGIX Vidéo deluxe 2013 Plus  18.10.2014  12:45
----------------------------------------------------------------------
CrashDump 20141018_124507_v12.0.1.4.dmp successfully written

Erreur dans le module "ntdll.dll" (adresse de chargement : 0x77070000) à l'adresse 0x770c28fe
Exception 0xc0000005  "ACCESS_VIOLATION"

Unknown Thread   (ThreadID: 00000cd8)
  eax=10351951  ebx=191cc780  ecx=fff017d9  edx=14cd6827
  esi=14bd7fff  edi=24f29950  ebp=2865ef84  esp=2865ef68
  eip=770c28fe  Flags=00010607

  770c28f6   dc fd 03 f1 03 f9 4e 4f
  770c28fe > f3 a4 fc eb e5 90 55 8b
  770c2906   ec 56 57 53 8b 75 0c 8b

Main Thread
  eax=00000000  ebx=00000000  ecx=00000000  edx=00000000
  esi=00000000  edi=00000000  ebp=00000000  esp=00000000
  eip=00000000  Flags=00000000

  fffffff8   ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
  00000000 > ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
  00000008   ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??

Videodeluxe.exe 07.09.2012  14:43   9df8e5b6

Memory Allocation
Base:  1.096
PE:  448
Pages:  229.376

PI:  428.064
PI_TEMP_DATA: 50.208
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SI_TEMP_DATA: 398.704
FSI:  16.356

Blocks:  468
Temporary: 72
BE:  1.848.000
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BE Pool:  2.240
PLE Pool:  0
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B.cache inproc: 0
B.cache outproc: 389.476(5)
B.cache mapped: 0(0)
V.cache outproc: 26.828.928(27)
V.cache mapped: 0(0)
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Bitmap:  0

Video thumbs: 372.840(15)
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PLE Display Cache: 199.932

Buffer:  0
Pointer:  0

Title:  3.208
Memory GF:  0
Memory GF Zero:  0
Memory GF Zero_Dyn:  0
Memory GF Dyn:  0
Memory TT:  0
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PPE:  0

Video Monitor: 0
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DIB:  5.458.896

VP: admin:  0
VP+Trans: privateData:  824
Transitions::  2.134

Frame Cache: 0
EXIF:  0
VSW:  0
DVDMAKER: 0
global UI (malloc): 0
global UI (valloc): 16.777.216
NOWAGGLE: 0
MP3 Reader: 0

Commentaires

philchris Posté à 29/10/2014 17:43

Bonsoir Masfil

Il semblerait que ton logiciel soit  VDL 2013 ?
Il n'est pas au dernier carat !
Dans un premier temps, effectues la mise à jour ton logiciel
Video deluxe 2013 Premium Version:  12.0.4.2 - 210.07 Mo.
"Aide" ensuite "Mise à jour en ligne"

Ensuite relance la gravure de ton DVD.

Cordialement
PC

Masfil Posté à 29/10/2014 19:24

Merci pour ta réponse.

J'ai effectué les mises à jour. Le problème n'est malheureusement pas résolu mais il y avait longttemps que j'aurais dû efectuer les mises à jour, donc ainsi c'est fait;

J'ai donc retenté de graver mon projet et, après 23 minutes, j'ai eu le même message ( que j'avais noté Fatal error mais en fait c'est une autre formulation ) : Un problème grave a eu lieu dans le programme. Erreur dans le module "ntdll.dll" ( adresse de chargement 0X77 de 0000 ) à l'adresse 0x77e328fe. Exception Oxc000005 "ACCESS-VIOLATION.

La première barrre de progression avait un dixième en bleu et la barre de mixage en cours avait trois dixièmes en bleu.

 

J'ai cliqué sur "Fermer le programme". Et, une fois fermé, j'ai eu le message Runtime error Program;c/Prpg.R6025-pure virtual function call.

 

Pour moi tout cela est du charabia !

 

 

Renegat13 Posté à 29/10/2014 19:37

Bonsoir Masfil,

et je salue au passage Philchris,

si je puis me permettre le fichier "NTDLL.DLL" est une dll de windows , celle-ci est situé normalement dans "SYSTEME 32" hors je sais qu'elle cause probleme avec certains logiciels de gravure , peut-etre que ta version de windows n'est pas a jour , a voir , mais ce probleme en tout cas est liée a Windows . si cela peut aider.

cordialement

philchris Posté à 29/10/2014 19:51

Masfil,

Quel genre de DVD graves tu: DVD standard ou BD ?
A quel moment cette anomalie se produit elle: Lors de l'encodage des films, encodage des menus ou lors de la gravure ?
Quelle est la durée de ton projet ?
Comporte t'il de nombreuses transitions, effets en tout genre titres etc.....
Quelles sont les caractéristiques de ta machine ?

Cordialement
PC

Masfil Posté à 29/10/2014 20:53

Merci pour vos réponses.

Je grave des dvd standard.

Où le problème se pose-t-il ? Heu, à l'encodage, je suppose puisqu'on indique dans la première barre de défilement qu'il reste une heure 1 heure 10 à encoder.

Mon film dure une heure trente environ. Il y a effectivement des transitions, quelques titres et quelques effets mais sans exagération.

 

Si cela peut aider, je me souviens qu'à un moment donné du montage vidéo ( donc dans la case Editer ) j'avais eu, pour ce film, le même problème avec cette même formulation qui apparaissait : un problème grave a eu lieu dans le programme. J'avais supprimé une séquence importée qui, apparemment causait problème (je ne sais pourquoi puisqu'importée comme les autres de  ma caméra ) et tout était rentré dans l'ordre. 

 

Je travaille avec un HP Pro Book - 4,00 Go

Processeur =Intel(R)Core (TM)i5 3210MPCPU@2.50GH2 Ce n'est pas un vieil appareil, je l'ai acheté il y a 6 mois.

 

J'espère que ces renseignements vous auront été utiles.

Merci à tous les deux pour vos suggestions.

 

 

philchris Posté à 29/10/2014 21:04

Masfill,

Essaies cette solution:

Exportes ton projet au format DVD.
Normalement cette exportation, comme ton encodage, devrait s'arrêter.
Il suffit de visualiser la fin de ton exportation pour localiser l'élément fautif, donc le corriger, le supprimer et recommences ton exportation.
Une fois sur deux, cette exportation va jusqu'à son terme, sans la moindre anomalie.
Remplaces la totalité de ton projet par cette exportation que tu viens de réaliser et lance normalement l'encodage de ton DVD et 9/10 tout se passe bien, tu as ton DVD de gravé.

Cordialement
PC
 

Renegat13 Posté à 29/10/2014 21:11

Re,

Comme j'ai pu remarqué que la premiere erreur (sur tes captures d'ecran) qui s'affichait etait un probleme liée au module "NTDLL" et que cette erreur se repetais a chacunes de tes tentatives de gravure , j'en ai conclu qu'il y avait une possibilité de conflit entre "WINDOWS et ton logiciel , si par exemple ntdll.dll est corrompue , cela peut entrainer des dysfonctionnements pour certains softs , pour le savoir , il peut-etre judicieux avec le dvd de windows de tenter une "REPARATION" de ton systeme d'exploitation, car sinon je ne vois pas d'ou cela peut venir.

cordialement.

awanderer Posté à 29/10/2014 22:30

Bonjour,

Si je peux me permettre, la DLL  " NTDLL  " est une DLL du système 32 de windows.

Celle ci a été corrompue soit par un virus ou par un autre logiciel. La seule façon de supprimer le problème est comme le préconise Renegat13, faire la réparation de windows avec le cd d'install et je ne suis même pas sur que cela réussisse.Une autre solution est de remplacer cette DLL corrompue par une autre ( non corrompue bien entendu ).

Exception 0xc0000005  "ACCESS_VIOLATION"

Pour faire simple VDL va chercher une instruction dans NTDLL est celle ci l'envoie ou il ne faut pas, donc vdl bloque en attendant une réponse d'ou l'exception  accès violation mémoire ci dessus.

Cordialement

aWanderer

Renegat13 Posté à 29/10/2014 23:21

Bonsoir awanderer,

Merci de confirmer ma reponse ,et comme tu le dit c'est vrai que meme en faisant une "REPARATION" ce n'est pas certain que cela puisse resoudre le probleme ,de plus pour trouver la dll "NTDLL" c'est possible mais il y a un os et de taille , il me semble qu'il en existe plusieurs versions ,alors ce ne sera pas evident de trouver celle qui correspond a son systeme d'exploitation, d'ailleurs il ne precise pas quelle version de windows il utilise.

cordialement

Masfil Posté à 30/10/2014 09:48

J'avance un peu dans mon problème car je vois où il se situe.

Je travaille sous Windows 7 mais je n'ai plus le cd d'installation.

J'ai donc essayé la solution de philchris et j'ai exporté mon film. Il se bloque à l'encodage ( donc ce n'est pas le graveur qui est en cause ) à la 20ème minute du film. J'ai essayé de supprimer la séquence qui semble être incompatible mais le problème est que dès que je bouge le curseur et arrive là où doit se situer cette séquence, j'ai de nouveau la fenêtre" Un problème grave a eu lieu ds le programme " qui s'ouvre et qui bloque tout.

Masfil Posté à 30/10/2014 10:01

Je viens de nouveau d'essayer et rebelote, la fenêtre maudite apparaît et tout se bloque. En bas de la fenêtre j'ai le choix entre "Poursuivre l'utilisation du programme" et "Fermer le programme" mais j'ai beau cliquer sur l'un ou l'autre, tout est figé. De même une fenêtre avec triangle jaune m'informe "Attention, ns vs recommandons de fermer le ,programme car l'exécution du logiciel est instable" mais je n'arrive pas à la débloquer en cliquant sur OK.

En cliquant droit sur l'icone Magix en bas d'écran j'arrive à la mention de mon film dans la partie "récents" et il est indiqué : crash. "Si vs continuez, certaines fonctions du programme peuvent être limitées. En outre certains problèmes peuvent surgir. Voulez-vous quand même continuer?" Ben du coup je clique sur non pour ne pas aggraver les choses.

philchris Posté à 30/10/2014 10:51

Bonjour Masfil,

Cela semblerait confirmer que tu as bien un problème sur ton projet.
Sur ton projet à la position 20 minutes as tu appliqué un effet, un transition, dans le doute, fais un clic droit  sur la piste vidéo, dans le menu sélectionne: "Effets vidéo", ensuite clique sur: "Réinitialiser les effets vidéo", afin de vérifier si cela résout cette anomalie ?

Tu peux essayer de "Réinitialiser par défaut les paramètres du programme".

Cordialement
PC

Normalement  VDL crée régulierement des sauvegardes automatique, toute les 10 minutes par defaut.
Pour charger une sauvegarde:
"Fichier", ensuite "Charger projet de sauvegarde ( Ctrl + Maj + O )",ils sont de la forme:
  xxx_Bak0.MV_ à  xxx_Bak9.MV_

philchris Posté à 30/10/2014 11:15

Masfil,

Magix crée automatiquement une sauvegarde spéciale en cas de crash, donc tu n'a aucune crainte à avoir pour ton projet il a déjà été sauvegardé lorsque ce message s'affiche.

Chemin pour truver les sauvegardes "Crash":

C\: User \ Nom utilisateur \AppData \ Roaming \ MAGIX \ Video deluxe 2013 prémium \ Crash

Le répertoire AppData est un répertoire caché, il faut donc l'activer.
Ces fichier "Crash" sont de la forme:

2012-12-26_Crash_1911202012_150518

Un double clic gauche sur cette sauvegarde "Crash" la charge dans VDL

Cordialement
PC

 

 

Masfil Posté à 30/10/2014 12:26

Merci beaucoup Philchris pour toutes ces explications.

J'ai vérifié s'il n'y avait pas de problème avec la fonction Graver en gravant un dvd tout à fait basique : titre + séquences filmées, sans transitions ni efffets. Tout s'est très bien passé.

Le problème est donc bien à l'encodage. J'essaie donc de supprimer les parties suspectes mais c'est un cercle vicieux car je ne peux y arriver puisque quand je clique sur elles, l'info "Problème grave dans programme" revient et bloque tout. La question devient alors comment  pouvoir débloquer sans passer par démarrer - éteindre.

philchris Posté à 30/10/2014 12:45

Masfil,

- Peut être "redéfinir" par défaut les paramètres du programme ?
- Ou  "Réparer" ton logiciel avec le DVD d'installation ?

Dans "Paramètres vidéo avancés" as tu modifié quelque chose, voir ci dessous:

Cordialement
PC

 

Masfil Posté à 30/10/2014 12:53

Après avoir éteint mon portable cinq fois et  avoir retrouvé cinq fois la même fenêtre qui bloque tout, j'ai cliqué sur vérification compatibilité programmes. Là, je lis  : Paramètre appliqué . Mode compatibilité Windows : Windows XP. Vs devez démarrer pour vous assurer que ces nouveaux paramètres ont corrigé le problème. 

Je fonctionne sous Windows 7. Si je clique sur Démarrer programme, j'obtiens la fenêtre Voulez-vs autoriser le programme suivant à apporter des modifications à votre ordinateur ? Le programme en question, c'est Magix, évidemment.

Mais j'ai effectué hier les mises à jour de Magix. J'ai peur que la modification que cela apporterait soit de me faire revenir sous Windows XP. je n'y connaîs pas geand grand chose en informatique, donc je me méfie.

 

Croyez-vous que ce serait cependant la

philchris Posté à 30/10/2014 13:03

Masfil,

Non, il ni y aucun danger, ce message s'affiche, car tu as du activer "Exécuter ce programme en tant qu'administrateur", en quelque sorte c'est toi le "Chef ( l'administrateur)" qui décide si tu autorises ou pas ce programme à démarrer !

Cordialement
PC

Masfil Posté à 30/10/2014 13:15

OK, j'arrive à une fenêtre m'indiquant : Magix Video Deluxe 2013 est déjà utilisé sur cet ordinateur. Si vous continuez, certaines fonctions du programme ( telles que la lecture audio et vidéo, la gravure de cd/dvd )peuvent être limitées. En outre certains problèmes peuvent surgir ds la mesure où les ressources du système ne peuvent pas être utilises par plusieurs programmes lancés simultanément. Sohaitez-vous qd même continuer?

Heu, je continue quand même ?

philchris Posté à 30/10/2014 13:31

Masfil,

Cela m'est déjà arrivé.
Durant la même cession,  VDL c'est mal fermé lors de la première utilisation, et ce message s'affiche lorsque l'on relance VDL pour la seconde fois
Il suffit d'effectuer un redémarrage à chaud pour résoudre cette anomalie.
Cordialement
PC

Masfil Posté à 30/10/2014 14:12

Merci de ton écoute,philchris.

 

Il y a eu un petit mieux, si on peut dire. La fenêtre est de nouveau apparue à la séquence suspecte mais cette fois, au lieu du bloquage pur, j'avais l'image qui se ne bougeait plus sur mon moniteur ( par contre la musique continuait ). J'ai eu les options continuer ou fermer et j'ai cliqué sur continuer mais là tout s'est de nouveau bloqué.

Ce qui est bizarre maintenant c'est que, quand je clique sur l'icone Magix, il ne s'ouvre plus directement, je passe par le stade " Voulez vous autoriser le programme suivant à apporter des modifications à votre ordinateur ? "J'accepte évidemment mais pourquoi le programme ne s'ouvre-t-il plus directement ?

Et alors on dirait que cela a encore empiré vu que maintenant je n'ai plus sur le moniteur de montage qu'une seule image figée.

philchris Posté à 30/10/2014 14:39

Masfil,

Fais un clic droit sur l'icône de lancement de VDL, dans le menu sélectionnes "Propriétés" ensuite onglet 
"Compatibilité", vérifies que les cases "Exécuter ce programme en mode compatibilité" et "Exécuter ce programme en tant qu'administrateur" ne soient pas cochées.

Ouvre "Panneau de configuration" ensuite "Comptes d'utilisateurs", cliques sur "Modifier les paramètre de contrôle de compte d'utilisateur", déplace le curseur vers le bas.

Cordialement
PC

Masfil Posté à 30/10/2014 19:15

Merci philchris, ton cheminement était très précis.

Effectivement, j'avais coché Exécuter ce programme en mode compatibilité. Donc j'ai décoché.

Ensuite, je suis bien arrivé au curseur mais dois-je vraiment le pousser vers le bas et si oui pourquoi, car il est chaque fois indiqué que c'est déconseillé ?

philchris Posté à 30/10/2014 19:25

Masfil,

C'est une option qui existe, effectivement ce n'est pas recommandé de désactiver cette fonction, surtout si ta machine doit être connecté à internet.
Cordialement
PC

Ancien utilisateur Posté à 30/10/2014 23:27

bonsoir

question bête est ce que le programme fonctionnait correctement avant ce bug  ,ou bien n'a t'il jamais fonctionné sur votre pc