S.v.p. téléchargez la dernière version des pilotes pour le convertisseur depuis le lien suivant:

https://support2.magix.com/customer/de/download_do/107182

Enregistrez l'archive .zip sur votre PC et extrayez-le ensuite dans un dossier de votre choix sur votre PC.

Avant d'installer le pilote, nous vous conseillons de stopper tous les programmes qui pourraient empêcher une installation propre (y compris l'antivirus ou le pare-feu, temporairement bien entendu).

Dans le dossier dans lequel vous avez extrait l'archive, vous trouverez deux sous-dossiers.

Si vous disposez d'une version Windows en 64 bits, veuillez s.v.p. naviguer dans le dossier "x64".

Si vous disposez d'une version Windows en 32 bits, veuillez s.v.p. naviguer dans le dossier
"x86".

Cliquez s.v.p. avec la touche droite de la souris sur le fichier "SetupDrv.exe" pour ouvrir le menu contextuel et cliquez sur "éxécuter en tant qu'administrateur" pour lancer l'installation des pilotes.
Ensuite, revenez sur le bureau de Windows et éxécutez le logiciel MAGIX également en tant qu'administrateur (comme décrit pour les pilotes, clic droit sur l'icône du programme, séléctionner éxécuter en tant qu'administrateur dans le menu contextuel) puis allez dans le menu Fichier, Paramètres, puis séléctionnez "Rétablir les paramètres par défaut du programme".

Ensuite, réessayez de faire un enregistrement depuis le convertisseur USB et votre logiciel MAGIX.

C'est la réponse du service technique, et ca marche !!!