Maj impossible vers 21.0.1.92, MAGIX m'envoie un vieux 21.0.1.85

Gerard_M Posté à 10/10/2021 19:12

Actuellement je suis sous W10 et j'utilise Magix Video deluxe Premium version 21.0.1.87. Le programme Magix m'annonce l'existence d'une version 21.0.1.92... Quand je clique pour télécharger la mise à jour je me retrouve sur une page de shop.magix qui me demande de régler 69,99€. Comme celà fait un an que je n'ai rien payé, j'accepte, et je reçois un mail avec entre autre chose un lien me permettant .... rien du tout car j'ai une version plus récente que celle fournie par le lien indiqué une 21.0.1.85 sic!!

Commentaires

sasiuk Posté à 11/10/2021 16:37

@Gerard_M

Bonjour,

 

Tout ceci est normal.

La version complète de VDL 2022 qui est actuellement disponible en téléchargement est la 21.0.1.85

 

Une fois installée, allez dans le menu Aide -> Actualisation en ligne, le patch correctif Vdlx2022_Premium_Update_21.0.1.92.exe (taille d'environ 48 Mo) sera téléchargé puis installé.

 

Bien cordialement.

DéDé.

Gerard_M Posté à 11/10/2021 16:47

Bonjour Sasiuk

Mais je suis en 21.0.1.87 venant de Vdl20222_Premium_Update_21.01.87.exe ,

 

et donc MAGIX refuse de m'installer cette 21.01.85 (que j'ai déja depuis début septembre,) car je dispose d'une version depuis début octobre supérieure!

sasiuk Posté à 11/10/2021 17:58

Re,

 

Si je comprends bien.

Vous avez installé VDL 2022 (version 21.0.1.85) qui est la première version sortie à partir d'une version 2021 qui était toujours en période de garantie de mise à jour.

Puis vous avez installé la mise à jour 21.01.87.

Cette version vous informe que la mise à jour 21.0.1.92 est actuellement disponible, cependant votre seconde capture d'écran, indique que votre période de garantie de mise à jour est expirée. Vous devez renouveler votre période de garantie pour pouvoir bénéficier du patch 21.0.1.92.

Si vous avez prolongé cette mise à jour, tout devrait fonctionner.

Une réserve cependant, si vous avez opté pour un nouvel achat, avec un autre numéro de licence, cela ne fonctionnera pas.

Regardez vos licences sur votre compte client sur le site de chez MAGIX.

Dans ce cas vous devez prendre contact avec le support technique de chez MAGIX.

 

Bien cordialement.

DéDé.

Gerard_M Posté à 12/10/2021 19:22

Bonsoir Sasiuk , c'est tout à fait celà "ayant opté pour un nouvel achat, avec un autre numéro de licence"!

Donc hier avec Acronis je fais une image système de mon disque C.

Aujourd'hui je désactive VDL de mon poste.

J'exécute Video_deluxe_2022_Premium_21.0.1.85_DLV_INT_Basis-Installer_210826_17-52.exe ce qui a pour effet de supprimer VDL de mon poste
Je le réexécute ce qui va l'installer à nouveau. A l'activation je fourni le nouveau numéro de licence communiqué dimanche. Ca roule... ça enchaine sur la mise à jour de 21.0.1.92

Ca semble rouler .

Merci beaucoup😃