Bonjour,

Je viens d'installer Vidéo deluxe 21 sur un nouvel ordinateur sous Windows 10. Quand je lance le logiciel, j'obtiens les deux messages suivants :

Ci-dessous le rapport d'erreur, si cela peut être utile :

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MAGIX Vidéo deluxe Premium  27.12.2022  09:58
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CrashDump 20221227_095825_v20.0.1.80.dmp successfully written

Erreur dans le module "OpenCL.dll" (adresse de chargement : 0x00007FFCD4EA0000) à l'adresse 0x00007FFCD4EA15FB (Exception 0xc0000005 "ACCESS_VIOLATION")

Unknown Thread   (ThreadID: 0000315c)
  00007ffcd4ea15f3   48 89 44 24 20 48 8b cb 
  00007ffcd4ea15fb > 41 ff 52 08 48 8b 5c 24 
  00007ffcd4ea1603   40 48 8b 6c 24 48 48 8b 

Main Thread
  fffffffffffffff8   ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? 
  0000000000000000 > ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? 
  0000000000000008   ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? 

videodeluxe.exe    22.02.2021  14:32      d3ba0539

Memory Allocation
Base:        1.152
PE:        176
Pages:        65.536

PI:        0
PI_TEMP_DATA:    0
SI:        0
SI_TEMP_DATA:    0
FSI:        0

Blocks:        0
Temporary:    0
BE:        0
PLE:        0
BE Pool:        0
PLE Pool:        0
wHdr/inst:    0
B.cache inproc:    0
Video:        0(0/0)
Bitmap:        0

Video thumbs:    0(0)
SI Display Cache:    0
PLE Display Cache:    0

Buffer:        0
Pointer:        0

Title:        0
Memory GF:        0
Memory GF Zero:        0
Memory GF Zero_Dyn:        0
Memory GF Dyn:        0
Memory TT:        0
Audio Effect:        0
PPE:        0

Video Monitor:    0
malloc/free:    0
DIB:        1.047.268

VP: admin:        0
VP+Trans: privateData:        0
Transitions::        0

Frame Cache:    0
EXIF:        0
VSW:        0
DVDMAKER:    0
global UI (malloc):    0
global UI (valloc):    0
NOWAGGLE:    0
MP3 Reader:    0
JPEG buffer:    0

Private Bytes:    505 MByte

TLS:        996
MXGUI:        127.205.186
Sum:        128.319.318

Processor [46]  2903MHz  4 Core(s)
Microsoft Windows NT 10.0 (Build 19045)
Used Memory: 786 MB             Max Used Memory: 820 MB
Free Virtual Memory: 15381 MB     Total Virtual Memory: 131072 GB

 Call stack:
Address   Frame
00007FFCD4EA15FB  000000003C12B408  0000:00000000 
00007FFCD4F518F8  000000003C12B410  0000:00000000 
00007FFCD4F518E0  000000003C12B418  0000:00000000 

Quelqu'un a-t-il une solution ?

Merci d'avance

Jean Ortega