Mise à jour Videodeluxe 2016 avec la version 2026 premium : échec

jean0677 Posté à 20/11/2025 07:00

Bonjour à tous. Ayant videodeluxe 2016, je viens de télécharger Videodeluxe 2026 premium (79€) avec tentative d'installlation. Cela démarre bien mais echec avec un message genre non acces a un common reseau. Les journaux n'ont pu être envoyés en ligne mais une dizaine de fichiers sur mon PC. Que faire ? Merci ... je commence à regretter mes 79€ :-)

Commentaires

Georges-VIEILLEVILLE Posté à 21/11/2025 10:46

Bonjour j ai téléchargé la version 2026 ayant la version 2025 , mais j ai un gros problème car après avoir tout fait et reçu le code activité le numéro demandé ne donne rien aucun envoie ; j ai signalé cela déjà a Maqix mais sans réponse depuis une semaine .... je regrette mon achat . car en plus depuis je n ait plus le 2025 qui ne fonctionne pas très déçu par Magix

didier_77 Posté à 21/11/2025 11:30

Bonjour

@jean0677

Ce que vous décrivez est bien trop vague pour que qlq ici puisse vous aider 😕
Capturez et postez ici  les erreurs remontées puis décrivez votre configuration (materielle)
Vous regrettez votre achat, je peux le comprendre, alors demandez rapidement le remboursement
auprès de l'éditeur
Ce forum n'est fréquenté que par des utilisateurs comme vous et moi

@Georges-VIEILLEVILLE


Même si le sujet peut ressembler, il aurait été préférable d'ouvrir un nouveau sujet 😬
Idem, si vous regrettez: demandez a être rembourser, mais avant regardez dans vos spams si un email de Magix n'y est pas; leur réponse peut prendre plusieurs jours, relancez les

Au pire des-installer tout ce que se réfère à la nouvelle version et remettez le 2025, consultez ce forum c'est un mine de renseignement sur des problèmes similaires

cdlt

jean0677 Posté à 25/11/2025 06:38

Bonjour Didier_77

Pour l'instant je termine un montage en cours avec VDL2016 (pas de risque de perdre cette version opérationnelle en tentant de réinstaller VDL2026). Mais je n'abandonne pas l'idée d'utiliser la version récente.
Donc plus d'info précises à venir.

Je pensais que le message "pas d'accès a commun réseau" pouvait évoquer un pb déjà rencontré par certains, et donc avoir une piste pour solution.

Merci quand même pour votre intervention.

didier_77 Posté à 25/11/2025 11:30

@jean0677

Bonjour

Attention tout de même, si votre configuration PC date de la sortie de VDL 2016, ça veut dire que votre machine

risque d'etre à la peine pour faire fonctionner la derniere version 2026

Jetez un coup d'oeil ici:

https://www.magix.com/fr/montage-video/video-deluxe/donnees-techniques/#c1888111

cdlt

jean0677 Posté à 05/12/2025 10:32

merci Didier_77 pour cette mise en garde, mais je lis

Recommandé pour 4K Système d'exploitation : Microsoft® Windows 10 | 11 CPU : Intel Core i5 6e génération (ou équivalent à AMD) ou avec 2,5 GHz et 4 cœurs (recommandé) GPU : NVIDIA® GeForce RTX ou GTX série 9XX ou supérieure avec 4 Go (série RTX 8 Go recommandée pour 8K) ; MD/ATI® Radeon avec 4 Go et VCE 3.0 ou supérieur (série Radeon Pro avec 8 Go pour les projets HDR et 32 bits) ; Intel® GPU HD Graphics série 630 ou supérieure RAM : 32 Go
 

et ma config est

win10, intel core i7 2.6Ghz, RAM seulement 16GO mais jamais saturée avec VDL2016, carte video 4GO

donc je pense que le VDL2026 peut se tenter ...

 

jean0677 Posté à 05/12/2025 10:34

Comme annoncé, après la fin du montage en cours avec VDL2016, je retente l'installation de VDL2026. Sans surprise, arrêt au même endroit, cf. PK. Je pense que c'est la racine de ce répertoire réseau qui est inaccessible puisque ensuite 5 ou 6 messages similaires (même racine mais autres répertoires). Que faire ? MERCI

jean0677 Posté à 05/12/2025 10:38

mieux avec la PJ

jean0677 Posté à 05/12/2025 11:48

Un grand MERCI !

La solution était simple, mais encore fallait-il la trouver dans la doc, ce que je n'ai pas su faire.

Produit installé, première impression de pas mal de changements dans la présentation, il va falloir reprendre de nouvelles habitudes :-).
Encore merci (et bravo pour la réactivité)