Merci à vous de m'avoir répondu.

En fait j'ai acheté cette version qu'on me proposait pour 69€ mais 8 jours apres on me demande de repayer si je veux avoir la mise à jour qui est différente de ma version. (numéro de version au dessus).

Donc il faudrait non seulement acheter la version 2022 mais en plus payer un abonnement poiur une mise à jour?

6 mois apres l'achat je veux bien qu'il y ait une nouvelle vesion, mais pas 8 jours après...

Moi ma version me convient et donc je ne prendrai pas cette mise à jour, mais c'est le principe qui m'agace...;-)

Merci à vous

Relisez ma réponse précédente : Vous bénéficierez des mise à jour pendant 1 an. C'est seulement après ce laps de temps que vous devrez payer si vous voulez prolonger le service de mise à jour.

J’ai acheté la version 2022 comme je vous l’ai dit. Relisez mon mail, 8 jours après on me propose la dernière mise à jour , je me connecte. Et la on me demande mes coordonnées bancaires etc….donc on le redemande bien de re payer 59€…et lorsque je regarde mon compte, Magix a pourtant bien intégré que j’ai déjà acheté la version 2022.

tout cela n’est pas bien grave, comme je vous l’ai dit ma version2022 non mise à jour me convient très bien. Mais c’était une question de principe.

Bonne soirée et merci d’avoir pris la peine de me repondre

Je ne pense pas que ça contredise ce que j'ai écrit. Vous avez simplement commencé inutilement, et sans la mener à bout, une nouvelle procédure d'achat, qui aurait fait double emploi.

Je ne comprends pas alors pourquoi lorsque j'ouvre mon logiciel VDL premium 2022, on me met en milieu d'ecran "mettez votre logiciel à jour des maintenant. version installée 21.0.1.85, nouvelle version 21.0.1.92. Vous me dites que j'ai lancé une nouvelle procedure d'achat? Ecoutez je lis "mise à jour" d'une version mise à jour, pas meme numéro, alors je lance ma mise à jour, et la on me demande de payer?? j'essaie de vous joindre les copies d'ecran.

J'ai beau lire et relire les mails reçus et ce qui est ecrit sur mon ecran, je maintiens qu'on me demande de repayer pour avoir une mise à jour de la version que je viens de payer meme pas 8 jours plus tôt..

Si c'est un doublon de ma version, ce que vous avez l'air de dire, pourquoi a t elle un numero different et me la fait on payer? Relisez mes messages je sais ce dont je parle, c'est sous mes yeux, et je pense que vous n'avez pas compris mon probleme.

Je deduis qu'en fait j'ai du payer pour la version 2022 et qu'ensuite il faut en plus payer pour avoir une MAJ de la version 2022. Ce qui est acceptable si cette MAJ arrive 6 mois apres, mais pas lorsque je viens d'acheter ma version. Autrement dit on vous dit "prix baissé à 69.99€", vous telechargez ok, et 8 jours apres on vous dit "mais en fait si vous voulez vraiment la derniere version il faut repayer" C'est exactement ça. et c'est ce que je trouve "limite" de la part de Magix

Qu'en pensez vous et quelle explication avez vous à cela.? .

En fait les choses seraient tellement plus simples si on pouvait vous joindre au téléphone, car je vous pense de bonne foi dans vos réponses mais vous ne comprenez pas ce que je veux dire, peut être que si maintenant que vous avez sous les yeux ce qui m'est mis comme message...

Bonjour Jinko

Vérifier sur votre compte MAGIX en vous connectant à https://www.magix.com/fr/assistance-technique/ puis "mon compte", ensuite "mes produits" vos produits enregistrés et les clés correspondantes..... et comparer avec votre version de VDL

pardon, merci Dédé pas Gégé..;-)

Bonjour Jean-Claude

effacer tres vite les 2 photos de votre poste ou tout un chacun peut voir les n° de séries de votre programme .

Si non quelqu'un d'autre pourra employer votre programme Magix.

Jean-Pierre Ansiaux.😉