numero de serie deja enregistre

Damien-ESNAULT Posté à 29/01/2022 20:03

Bonjour,

Je souhaite installer le logiciel "Video delux plus MX V11.0.0.42" sur un nouveau PC sous Windows.
Mais lors de la saisie de numéro de série j'ai le code erreur "-24" avec le texte "ce numéro de série a déjà été enregistré avec une autre adresse e-mail".

Pourtant l'adresse renseignée est bien celle avec laquelle j'ai déjà enregistré le logiciel !!

Pouvez vous m'indiquer la procédure pour pouvoir utiliser correctement le logiciel sur mon nouveau PC ?

Merci d'avance.

Commentaires

Jack-Sega Posté à 29/01/2022 20:35

Bonjour,

Indiquez "erreur 24" dans la barre de recherche située ici (nombreux échanges) :

Damien-ESNAULT Posté à 30/01/2022 10:59

Bonjour,

Merci pour l'indication sur le forum, mais cela ne m'a pas aidé à résoudre mon problème.

Pour y arriver, je n'ai pas installé le logiciel à partir du CD mais à partir de celui téléchargé via mon profil sur magix.com !!