Commentaires

philchris Posté à 20/06/2015 15:07

Bonjour Sylvie,

Il faut fournir le maximum de détails pour que l'on puisse, éventuellement, te venir en aide.

Quel OS est installé sur ta machine: Win 7, Win 8 ou Win 8.1 ?
Quelles sont les caractéristiques de ta machine ?
Quels type de fichiers vidéos importes tu: MTS, MPEG 4, MOV, AVI etc ..... ?
A quel moment cette anomalie se produit elle: lors de l'édition du projet, à l'exportation, gravure DVD etc.... ?
Quel est l'action qui produit cette anomalie: ajout d'un effet, d'une transition, d'un titre ..... etc ?
Etc, etc .........

Cordialement
PC

 

sylvie2 Posté à 20/06/2015 15:51

Je travaille avec Win8.1 et pour l'instant je fais des diaporamas de photos pour ensuite les mettre sur dvd .

c'est essentiellement du JPEG..... ou du png. Des rares fois, des.MOV ou MP4

Cette anomalie se produit quant je veux mettre des effets ou si j'ajoute plus d'une photo en même temps ..

Et par moments, VDL reste bloqué sur le stop de la lecture .... C'est récurant ..... j'ai déja réinstallé VDL car je pensais que c'était un problème d'install..

Merci pour ton aide ( future !, ) Philchris

Cordialment

 

philchris Posté à 20/06/2015 16:06

Sylvie,

As tu effectué la mise à jour de ton logiciel:
Bouton: Aide, ensuite Mise àjour en ligne.

Quelles sont les caractéristiques de ta machine: 
Cliques droit sur l'icône Ordinateur qui se trouve sur le Bureau et selectionnes: Propriétés.
Tu devrais obtenir une fenêtre identique à celle qui se trouve ci dessous:

Réleves les indications qui se trouvent dans le cadre rouge.

C'est un portable ou un PC de bureau ?

Cordialement
PC

sylvie2 Posté à 20/06/2015 16:48

Win8.1

AMD FX(tm)-6350Six-Core Processor 3.90Ghz

RAM 16.0 go

Systeme exploitation 64bits processeur x64

Cest un PC de salon.

Pour la mise à jour ...... je crois que je l'ai faite

Cordialmnt

Sylvie

sylvie2 Posté à 20/06/2015 16:57

il n 'a pas de mise à jour j'ai la version : 14.0.0.176 je viens de verifier

philchris Posté à 20/06/2015 17:29

Sylvie,

Tu as une très bonne configuration, et je ne compreds pas la raison de ces anomalies !

" Erreur dans le module VDL.exe"

Je te suggère de réinstaller  VDL 2015 à partir du lien ci dessous:

https://www.magix.com/fr/assistance-technique/mon-service-center/

Connectes toi avec ton adresse mail et mot de passe.
Tu te trouves sur la page: Mon compte.
Cliques sur la ligne: Mes produits.
Sur cette page tu trouveras pour  VDL 2015 le:
Programme d'installation et
Mode d'emploi.

Réinstalles ton logiciel à partir du Programme d'installation et actives le avec le N° de Série livré avec le DVD.

Cordialement
PC

sylvie2 Posté à 21/06/2015 12:08

Bonjour,

 

Merci PHILCHRIS.

J'ai réinstallé comme tu me conseillais..... ça marche mieux.

Bonne journée

Codialement

Sylvie

philchris Posté à 21/06/2015 12:11

Bonjour Sylvie,

Merci pour ton retour d'information.
Enfin une bonne nouvelle.
Bonne continuation et peut être à un de ces jours ?
Cordialement
PC