Probleme de connexion et de mise a jour

DEIZMAD Posté à 13/02/2018 09:19

Bonjour

Je possède vidéo de luxe 16 Premium , je n'arrive pas à le mettre a jour , de plus il me demande le code d'activation et celui que j'ai depuis l'achat du logiciel ne fonctionne pas ce qui est un comble. Je voudrai inclure également des vidéo en MP4 est mon logiciel ne veut pas .

Je compte sur vous pour me donner des solutions

Amicalement

Commentaires

sasiuk Posté à 13/02/2018 16:35

Bonjour,

Merci de contacter le service client pour exposer votre problème concernant votre numéro de licence invalide.

Pour vos fichiers encodés en MP4 il vous faudra activer le codec MP4 (payant).

Bien cordialement.

DéDé.