Avez-vous essayé ceci: Fichier, ensuite Paramètres et cliquez sur: Redéfinir par défaut les paramètres du programme. Et est-ce que votre logiciel est à jour? Sinon il faudra ré-installer le logiciel.
Quand à votre numéro, rassurez vous c'est pas trop grave, mais cela ne sert pas ici