Problème d’activation – Music Maker 2026 Unlimited payé mais non reçu

Bonjour,
Mon frère m’a offert Music Maker 2026 Unlimited en licence permanente, que vous proposez à 129,99 €.
Voici les détails :

Commande : 20250801017497873MXC

Email utilisé : creationdou@gmail.com

Produit reçu : Music Maker 2026 Premium

Problème : je n’ai pas accès à l’offre illimitée des Soundpools (ni potentiellement aux contenus indiqués ?)

Pouvez-vous vérifier cette incohérence ?
Merci d’avance pour votre aide.

Bien cordialement,

-J'ai préféré vous envoyer deux messages directement, en espérant que cela clarifie ma situation et vous aide à y remédier. J'espère sincèrement que le problème vient de moi)