Commencez toujours par un petit bonjour (et merci) avant de composer votre message à l'avenir. Cela fait plaisir aux personnes susceptibles de vous renseigner et accélère la prise en charge éventuelle.

Au hasard, voyez sur le site du fabricant du graveur s'il existe un pilote plus récent et l'installer. Sait-on jamais.