Problème de soN

josettemimouni Posté à 28/06/2021 16:32

Madame , Monsieur, Permettez moi de vous exprimer mon exaspération, pour deux raisons.

1) Vous voulez me débiter d'un abonnement pour le site de contribuablesroquebrunois qui est fermé par vos soins puisque depuis le 31/12/2020 vous ne mettez plus à jour adobe flash Player. Comme vous m'avez prélevé jusqu'en Juin 2021 , c'est vous qui me devez la moitié de l'abonnement.

2) J'ai acheté en 2020, le logiciel Vidéodeluxe premium , et impossible d'avoir votre maintenance car le son de mes fichiers vidéos ne sont pas pris en charge par votre logiciel. Votre communauté répond par des message incompréhensible.

J'attends donc des explications.

Salutations.

Commentaires

patvig Posté à 28/06/2021 16:52

1ère explication : nous sommes des utilisateurs comme vous, pas la société Magix ! Ce n'est pas auprès de nous qu'il faut adresser vos réclamations.

  1. s'il s'agit de l'hébergement d'un site, nous ne sommes pas concernés et la société Magix non plus je pense. Pour ce que j'en sais, c'est la société Adobe qui a arrêté Flash Player; il me semble probable que votre hébergeur n'y peux rien; Posez-lui la question pour être sûr.
  2. Pour votre problème de son, peut-être êtes vous concernée par la discussion suivant, où les explications sont très compréhensibles :https://www.magix.info/fr/forum/plus-de-son-sur-fichier-mts--1206748/