problème encodage avec VLD 2013 Premium

Ancien utilisateur Posté à 07/02/2013 19:16

Bonjour,
Suite aux différents problèmes avec VDL 2013 Premium, j'ai désinstallé  le logiciel et réinstaller sans faire de mise à jour. Apparemment les images sont moins saccadées. J'ai lancé la gravure d'un montage d'un film de 1 heure sans transition, ni effet spéciaux, ni musique (uniquement les vidéos sources), mais au bout de 30 minutes d'encodage, Magix s'est planté avec comme message :
'un problème grave a eu lieu dans le programme' 'erreur module 'nul adresse de chargement  0xFFFF ….. Exception OXC000005 ACCES_VIOLATION.
Impossible de sortir du programme sinon en passant par le gestionnaire de tâches. Impossible d'ouvrir un incident  sur le site technique. Depuis plus de 3 jours, ils sont en cours de maintenance.  Décidément, depuis la sortie de cette nouvelle version, les clients de Magix se sentent un peu seuls.

Commentaires

tato71 Posté à 08/02/2013 01:24

Tu confirme un peu ce que j'ai dit dans mon sujet "Magix Sérieux et compétence?"

Dommage le logiciel est pourtant pas mal. Il manque juste un meilleur accompagnement des clients