réactivation du logiciel VLD 16

chopin50 Posté à 02/09/2021 10:34

bonjour, suite à un problème à mon ordinateur, carte mère morte, j'avais déjà rechargé le logiciel en février. J'ai un nouvel ordinateur et j'ai chargé le logiciel mais l'activation ne fonctionne pas erreur 24. Je cherche à joindre Magix mais galère impossible.

Est ce que je dois racheter le logiciel ???? je ne sais pas comment réactiver. Quelqu'un pourrait il me dépanner rapidement si possible. J'ai besoin de terminer un film. merci par avance

Commentaires

sasiuk Posté à 02/09/2021 15:47

Bonjour,

 

Pour le message d'erreur -24, avez-vous consulté cette aide en ligne ?

https://www.magix.info/fr/assistance-technique/article/solution-de-l-erreur-24--2/

Avez-vous changé d'adresse mail depuis l'achat et le premier enregistrement de votre version VDL 16 ?

 

Bien cordialement.

DéDé.