bonjour,
J'ai acheté Travel Ultimate package et je ne l'ai pas reçu à télécharger ou à installer et je n'ai donc pas les icones souhaitées pour réaliser mes vidéo de trajets pour magix deluxe premium 2022. En revanche, j'ai bien reçu le récépissé de paiement.
Comment procéder?
merci
Bonjour,
Avez-vous regardé dans l'onglet Store de Vidéo deluxe -> Forfaits thématiques pour voir si Ultimate Traveler Package a été activé ?
Bien cordialement.
DéDé.
bonjour
je ne le trouve plus dans le store, donc il a bien été pris en compte, en revanche les icones concernant ce package sont toujours cadenassées... impossible de s'en servir!
Je ne comprends pas.
Re bonjour,
Si Ultimate Traveler Package n'est plus visible dans le Store, c'est effectivement l'indication que votre achat a été validé.
Il semble que ce bogue ne soit toujours pas résolu depuis le mois d'aout 2021.
Communiqué de la Rédaction sur le forum en langue allemande.
IMPORTANT:
Après la mise à jour vers la nouvelle version, l'Ultimate Travel Package et le Travel Package Europe ont disparu ! J'ai signalé le problème. Nos développeurs sont déjà dessus.
Vous pouvez ouvrir un ticket auprès du support technique de chez MAGIX.
Marche à suivre sur ce lien : https://www.magix.info/fr/assistance-technique/article/comment-puis-je-contacter-l-assistance-technique--1513/
Bien cordialement.
DéDé.