suite Ticket#2021100317000842
Bonjour,
Le problème n’a pas été résolu. Ni avec Nvidia, AMD ou CPU dans les paramètres.
Aucune mise à jour n’a pu être faite. Les pilotes sont récents.
Cordialement,
Ch Ralite
De : MAGIX Support [mailto:support@magix.net]
Envoyé : lundi 4 octobre 2021 09:33
À : [Effacé par modération]
Objet : Re: [Ticket#2021100317000842] codec MPEG4
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message.
Il ne s'agit pas d'activation de codec.
1. Mettre à jour le pilote de votre carte graphique en installant un pilote actuel du site du fabricant de la carte graphique ( Nvidia, ATI/AMD).
Site NVIDIA :
http://www.nvidia.fr/Download/index.aspx?lang=fr
Site AMD :
https://support.amd.com/fr-fr/download
2. Si le problème n'est pas résolu, choisir l'option CPU dans les paramètres du programme ( Fichier > Paramètres > Programme), sous l'onglet "Opt. périphériques":
--
Nos salutations distinguées
MAGIX Software GmbH
Alain Deleuze
Supportmanager
Berliner Str. 13
01067 Dresden - Germany
http://www.magix.com
Geschäftsführer | Managing Director: Klaus Schmidt, Michael Burdack
Amtsgericht | Commercial Register: Berlin Charlottenburg, HRB 127205
Veuillez s'il vous vous plaît conserver le suivi du courrier dans votre réponse! En cas de modification de l'objet du courrier, ce message ne pourra malheureusement pas être classifié!
03.10.2021 15:28 - [Effacé par modération] schrieb:
[METADATA_START]
Product version:
- P3- [Effacé par modération]
Processor:
- AMD Ryzen 5 PRO 4400G with Radeon Graphics 3.70 GHz
Operating system:
- Windows 10
Memory:
- 16,0 Go (15,3 Go utilisable)
Sound Card:
- Focusrite USB Midi
Graphics Card:
- AMD Radeon TM NVidia Geforce GT6710
Browser:
- Firefox 92.0
[METADATA_END]
codec MPEG4
J'ai voulu exporter une vidéo de trois minutes en MPEG4
. Pour cela j'ai du activer un codec en ligne. Mais j'ai reçu ensuite ce message
d'erreur. J'ai réussi à exporter le projet en MPEG2 mais c'est trop lourd.