Tu as problablement reçu un message du support . Vérifie si tu as écrit le lien comme il faut dans la barre . Il me semble fonctionner.
Copie le lien entier , tout ce qui est en bleu et colle le dans la barre d'adresse de ton navigateur internet (PAS DANS LA FENETRE DE RECHERCHE GOOGLE ) et valide avec la touche entrée.
je suis âgée et n'y comprends rien, mon ticket est 20177081517002107 et je ne peux charger szyscheck car on me dit avec avast qu'il n'est pas protégé... j'ai donc désactivé avast mais sans résultat, c'est Windows qui me dit que le site n'est pas protégé;;; pourriez vous le faire vous même ou me tél éventuellement car j'aimerais retrouver mon dvd avec photos, textes, musique de nos 50 ans de mariage;;;;merci