Commentaires

sasiuk Posté à 28/12/2021 13:49

Bonjour,

 

Si vous avez installé la version 2022 sur une configuration matérielle qui date de la sortie de VDL 2013 il est fort peu probable que la version 2022 puisse fonctionner correctement.

Pouvez-vous communiquer une description détaillée de votre configuration matérielle ?

D'avance merci.

 

Bien cordialement.

DéDé.

PHILIPPE-LECOQ Posté à 28/12/2021 14:40

Merci de votre réponse. La version 2013 fonctionnait très bien. Je travaille sur un portable GATEWAY NE56R41u avec processeur B960 avec 4 GB DDR3 de mémoire. Bon moi j'y connait pas grand chose ...

Merci de votre aide

sasiuk Posté à 28/12/2021 16:37

Re bonjour,

 

Je travaille sur un portable GATEWAY NE56R41u avec processeur B960 avec 4 GB DDR3 de mémoire.

Les caractéristiques de votre PC portable sont très en dessous de ce qui est spécifié par MAGIX pour que Vidéo deluxe 2022 puisse fonctionner correctement.

 

La version 2013 fonctionnait très bien.

Cette version a été publiée en 2012, depuis les exigences pour éditer des vidéos en UHD 4K ou 8K sont sans commune mesure.

Le plus simple, et si votre achat de la version 2022 date de moins de 14 jours, serait de demander un remboursement.

 

Bien cordialement.

DéDé.